منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة

استفسارات المواطنين حول سُبل منح فرص أخرى لتقديم طلبات التصالح وصلت إلى أكثر من (3250) شكوى وطلبا في شهر اغسطس

توجهت مأمورية من حقوق الانسان والأحوال المدنية إلى المعهد القومي للأورام لتجديد بطاقة الرقم القومي لسيدة مسنة تعانى من ورم سرطاني بالفك، عقب استقبال منظومة الشكاوى الحكومية لطلب معاونتها

وشدد رئيس الوزراء على ضرورة الاستمرار فى رفع درجة الاستعداد، لاستقبال الاتصالات وشكاوى واستغاثات مصابى فيروس كورونا المستجد فى ظل عودة أعداد المصابين للارتفاع

المنظومة استقبلت شكوى بإقامة أحد المواطنين "كافيتريا" بدون ترخيص ، ومتعدية على خط التنظيم في حي غرب شبرا الخيمة

التنسيق مع مركز معلومات رئاسة الجمهورية استمر لزيادة فعالية المنظومة

سجلت محافظات الصعيد 20% من إجمالي الشكاوى الواردة من مختلف محافظات الجمهورية

تقرر دعم المواطن بإقامة كشك له بتوجيهات من محافظ الفيوم للأجهزة المعنية، إضافة إلى تقديم مساعدة عاجلة للمواطن من مؤسسة التكافل الاجتماعي بالفيوم.

وقال الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة إن التعامل مع هذه الاستغاثة نموذجا للجهود التى تقوم بها منظومة الشكاوى

مع قيام جمعية الأورمان بتسقيف المنزل بالعروق الخشبية والصاج، وتوجيه المواطنة لجمعية آل البيت، حيث تم اعتماد صرف مواد غذائية من بنك الطعام شهرياً إلى الأسرة

منظومة الشكاوى: رئيس الوزراء كلّفنا بسرعة الاستجابة للحالات الطارئة.. وتكاتف قيادات الصحة يعد نموذجا