الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة

وشدد رئيس الوزراء على ضرورة الاستمرار فى رفع درجة الاستعداد، لاستقبال الاتصالات وشكاوى واستغاثات مصابى فيروس كورونا المستجد فى ظل عودة أعداد المصابين للارتفاع

المنظومة استقبلت شكوى بإقامة أحد المواطنين "كافيتريا" بدون ترخيص ، ومتعدية على خط التنظيم في حي غرب شبرا الخيمة

سجلت محافظات الصعيد 20% من إجمالي الشكاوى الواردة من مختلف محافظات الجمهورية

تقرر دعم المواطن بإقامة كشك له بتوجيهات من محافظ الفيوم للأجهزة المعنية، إضافة إلى تقديم مساعدة عاجلة للمواطن من مؤسسة التكافل الاجتماعي بالفيوم.

وقال الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة إن التعامل مع هذه الاستغاثة نموذجا للجهود التى تقوم بها منظومة الشكاوى

وأكد رئيس الوزراء على أهمية المتابعة المستمرة، والتفاعل السريع مع الشكاوى والاستغاثات الطبية على وجه الخصوص، وخاصة لمصابي فيروس كورونا المستجد

مع قيام جمعية الأورمان بتسقيف المنزل بالعروق الخشبية والصاج، وتوجيه المواطنة لجمعية آل البيت، حيث تم اعتماد صرف مواد غذائية من بنك الطعام شهرياً إلى الأسرة

رحب رئيس الوزراء بهذه الجهود التي بذلتها المنظومة ، وتمنى استمرار العمل على التعامل مع شكاوى المواطنين بكل حرفية، وتوجيهها للجهات المختصة وسرعة إزالة أسبابها.

ثمّن رئيس الوزراء تعاون الجهات المعنية بتقديم الخدمات الصحية مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة

وتم إيداعه بغرفة عزل داخل الدار لحين ظهور نتائج التحاليل الخاصة به وحرصًا على سلامة النزلاء.