تقرير: الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل خدمة العملاء في البنوك لكن العوائد ما زالت محدودة
كشفت مجموعة «ماكينزي آند كومباني» أن الذكاء الاصطناعي أصبح محور الاستثمار الرئيسي في تطوير عمليات خدمة العملاء داخل القطاع المصرفي
الإثنين، 04 مايو 2026 01:57 م
التنمية الصناعية: تسهيلات جديدة لتأجير المصانع لدعم المستثمرين
أصدرت رئيسة الهيئة العامة للتنمية الصناعية، الدكتورة ناهد يوسف، تعليمات جديدة تستهدف التيسير على المجتمع الصناعي في نشاط تأجير المصانع
الإثنين، 27 أبريل 2026 03:41 م
نوكيا تختار مصر مركزًا إقليميًا للدعم في الشرق الأوسط وإفريقيا
تعتزم شركة نوكيا من خلال المركز الجديد، تقديم خدمات مشتركة تضمن تغطية فعّالة للمناطق الزمنية، وإتاحة تعاون أوثق مع العملاء.
الإثنين، 27 أبريل 2026 11:18 ص
كريم عيد رئيسًا للقطاع التجاري في «فودافون مصر»
أعلنت فودافون مصر تعيين كريم عيد رئيسًا تنفيذيًا للقطاع التجاري بالشركة، وذلك اعتبارًا من 1 أبريل 2026، في إطار تحديث هيكل القيادة التجارية ودعم خطط التطوير المؤسسي.
الأربعاء، 04 مارس 2026 07:05 م
كيف يعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل قطاع التأمين في مصر
الذكاء الاصطناعي أصبح أداة أساسية في قطاع التأمين المصري، يعزز الكفاءة واتخاذ القرار مع الحفاظ على دور الموظف والخبرة البشرية وفق إطار قانون التأمين الموحد
الخميس، 05 فبراير 2026 05:21 م
إيهاب خضر: الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل قطاع التأمين عالميًا ويفتح نافذة تاريخية أمام السوق المصرية
أكد الدكتور إيهاب خضر، خبير الإدارة الاستراتيجية ووسيط التأمين، أن قطاع التأمين العالمي يشهد تحولًا جذريًا تقوده تطبيقات الذكاء الاصطناعي، بعدما انتقلت هذه التكنولوجيا من كونها فكرة نظرية في منتصف الق
السبت، 17 يناير 2026 03:28 م
البنك الأهلي يعلن انتظام عمل ماكينات ATM وPOS وكافة تطبيقاته الإلكترونية
البنك الأهلي يعلن انتظام عمل ماكينات ATM وPOS وكافة تطبيقاته الإلكترونية
الجمعة، 11 يوليو 2025 06:03 م
سامسونج إلكترونيكس تعلن عن حلول مبتكرة لتيسير تجربة العملاء خلال شهر رمضان
سامسونج إلكترونيكس تعلن عن حلول مبتكرة لتيسير تجربة العملاء خلال شهر رمضان
الأحد، 23 فبراير 2025 02:52 م
«الإسكان»: غلق باب شراء كراسات حجز وحدات «سكن لكل المصريين5» في موعده.. ولا بديل لـ«خدمة العملاء»
«الإسكان»: غلق باب شراء كراسات حجز وحدات «سكن لكل المصريين5» في موعده.. ولا بديل لـ«خدمة العملاء»
الإثنين، 23 ديسمبر 2024 08:19 م
«الرقابة المالية» تقرر منع شركات الأوراق المالية من إجراء أي تحويلات مالية بين حسابات العملاء
«الرقابة المالية» تقرر منع شركات الأوراق المالية من إجراء أي تحويلات مالية بين حسابات العملاء
الثلاثاء، 29 أكتوبر 2024 10:21 م
وزارة التضامن تعزز كفاءة خدمة العملاء بتدريب فرق الخط الساخن
وزارة التضامن تعزز كفاءة خدمة العملاء بتدريب فرق الخط الساخن
الجمعة، 06 سبتمبر 2024 07:52 م
«سامسونج» تطلق شاحنة صيانة متنقلة في منطقة سيدي عبد الرحمن بالساحل الشمالي
«سامسونج» تطلق شاحنة صيانة متنقلة في منطقة سيدي عبد الرحمن بالساحل الشمالي
الإثنين، 12 أغسطس 2024 04:37 م
اتحاد التأمين : خدمة وتجربة العملاء أصبحت عاملاً تنافسيًا مهمًا في الصناعة
كانت صناعة التأمين بعيدة عن التكنولوجيا حتى وقت قريب ، فقد ظل استخدام الأساليب التقليدية لاكتساب العملاء وإدارة رضا العملاء دون تغيير لسنوات عديدة.
السبت، 04 يونيو 2022 03:02 م
الاتحاد المصرى : يجب على شركات التأمين البحث عن ابتكار نهج لخدمة العملاء
وأوضح أنه لجذب العملاء والاحتفاظ بهم ، يجب على شركات التأمين البحث عن فرص ابتكار نهج لخدمة العملاء و تلبية احتياجاتهم وتعزيز تجاربهم الإيجابية .
السبت، 04 يونيو 2022 02:21 م
شراكة بين «جوتشات247» و«سياتل» للتوسع في خدمة العملاء
أعلنت جو تشات 247، وشركة سياتل لخدمات إدارة المشاريع عن توقيع اتفاقية شراكة استراتيجية طويلة الأمد مع جو تشات 247 لإنشاء مكتب في دبي
الأربعاء، 23 فبراير 2022 03:54 م
خلال أيام.. «ESTA» توقع بروتوكول تعاون مع جمعية وسطاء بورصة العراق
استعرضت شركة "إيليت" للاستشارات المالية صباح اليوم، مبادئ ومهارات التفاوض التى يجب أن يحظى بها موظفو خدمة العملاء فى شركات السمسرة وتداول الأوراق المالية
السبت، 19 فبراير 2022 06:34 م
إطلاق الموبايل أبليكيشن لشركة «عناية» للرعاية الصحية
عناية للرعاية الطبية تطلق تطبيق الموبايل اأبليكيشن لخدمة عملائها على اعلى مستوى عبر شركات التأمين المتعاقدة معها وتوفير الشبكة الطبية لهم
الإثنين، 14 فبراير 2022 12:56 ص
«عناية» للرعاية الطبية تستهدف خدمة 150 ألف عميل بنهاية العام الجاري
تستعد شركة عناية للرعاية الطبية لخدمة أكثر من 150عميل بنهاية العام وذلك بعد رفعها لعدد مقدمي الخدمة بكافة أنحاء الجمهورية
السبت، 07 أغسطس 2021 08:41 م
«القابضة للمياه» تنظم دورة تدريبية لبناء قدرات العاملين بالاستعانة بخبرات فرنسية
وجه المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة للمياه بأهمية تطوير آليات العمل بالقطاعات المالية والتجارية وخدمة العملاء، وتسهيل وتبسيط
الأربعاء، 16 يونيو 2021 05:28 م
قناة السويس تؤسس لجنة لقياس رضاء عملائها
لأول مرة فى تاريخها، تُنشئ هيئة قناة السويس، إدارة علاقات عملاء تستهدف قياس مدى رضاء الخطوط والتوكيلات الملاحية عن عبور القناة والخدمات الملاحية المقدمة.
الأحد، 18 أكتوبر 2020 02:35 م
إلزام شركات التامين بالمساهمة في تغطية تكاليف علاج المصابين بفيروس كورونا من حملة الوثائق
الرقابة المالية تلزم شركات التأمين بتغطية تكاليف علاج حملة الوثائق الطبية المصابين بفيروس كورونا المستجد كوفيد 19 انطلاقا من مسؤوليتها الاجتماعية
الأربعاء، 10 يونيو 2020 05:43 م
المصرية للاتصالات توقع اتفاقية مع تشاينا تيليكوم لنقل وتبادل الخبرات
المصرية للاتصالات توقع اتفاقية مع نظيرتها شركة الاتصالات الصينية «تشاينا تيليكوم» لنقل وتبادل الخبرات في مجال خدمة العملاء.
الإثنين، 16 سبتمبر 2019 11:22 م
تكنولوجيا التأمين تحدث ثورة في نماذج التشغيل بالشركات وخدمة العملاء (إنفوجراف)
أحدثت التكنولوجيا الحديثة فى قطاع التأمين ثورة كبيرة فى تلك الصناعة فى كافة المجالات والتى امتدت إلى الاكتتاب وتصميم المنتجات والتوظيف وخدمة العملاء.
الأحد، 04 أغسطس 2019 09:11 م
زيادة اعتماد عملاء التأمين على الوسائل الالكترونية في التواصل مع شركاتهم (إنفوجراف)
تنافس وسائل التواصل الالكترونية فى شركات التأمين العالمية بقوة وسائل التواصل التقليدية كالفروع والوسطاء والوكلاء وخدمة العملاء والاتصال الهاتفى.
الإثنين، 01 يوليو 2019 04:33 م
150 مليون جنيه لـ«ميكنة» 2611 وحدة تضامن اجتماعي
قال مصدر مسئول في وزارة التضامن، إن وزارته رصدت 150 مليون جنيه، لميكنة وحدات التضامن الاجتماعي على مستوى الجمهورية خلال 4 سنوات، بهدف تطوير
الأحد، 05 مايو 2019 10:17 ص
