منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة

تم رصد منشور متداول على نطاق واسع بموقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك" تزامنا مع ورود عدد من الشكاوى والبلاغات من خلال البوابة الإلكترونية للمنظومة، للإبلاغ عن وجود طفلين بمرافقة والدهما بلا مأوى في منطقة المعادي

فى إطار اهتمامها بتحقيق أفضل الاستجابات الممكنة لما تتلقاه وترصده من شكاوى واستغاثات المواطنين

وذلك من خلال توفير قنوات عصرية لتلقى الشكاوى والبلاغات عن أوجه القصور المختلفة، مع سرعة التنسيق مع القيادات المختلفة بالوزارات والمحافظات والهيئات المختصة، وتفعيل الشراكة مع المواطنين وكافة الجهات الحكومية

فريق عمل المنظومة رصد استغاثة تم نشرها أمس بأحد المواقع الإلكترونية

تم فحص ومراجعة 105 آلاف منها وتوجيه 86 ألفا لجهات الاختصاص، وحفظ 19 ألفا.

وفور الرصد أصدرت الهيئة منشور "غش تجارى" يقضي بضبط وتحريز ما يوجد بالسوق المحلية والوحدات الحكومية من هذه التشغيلة

وأكد بيان لمجلس الوزراء، أن ذلك يأتي تنفيذا لتوجيهات القيادة السياسية، ورئيس مجلس الوزراء، بأهمية العمل على سرعة الفصل في مختلف الشكاوى والاستغاثات الواردة، وإزالة أسبابها

المنظومة حرصت على سرعة فحص تلك الشكاوى وتوجيهها للجهات المختصة للدراسة والبت فيها، بما يتسق مع نصوص وأحكام القانون ولوائحه التنفيذية، والقرارات المنظمة والمفسرة له

منظومة الشكاوى الموحدة برئاسة مجلس الوزراء تسعى لتنفيذ توجيهات القيادة السياسية

استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس الوزراء ، تقريرا عن جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء في حل مشكلات المواطنين، التي تمت من خلال التعاون والتنسيق مع الوزارات والمحافظات والجهات…