قدّم ناديا Liverpool FC وManchester United شكوى إلى منصة X (Twitter) المملوكة للملياردير Elon Musk، بعد أن نشر روبوت الدردشة Grok المدمج في المنصة منشورات مسيئة تناولت أحداثًا مأساوية مرتبطة بالناديين، من بينها Hillsborough Disaster وMunich Air Disaster، إضافة إلى وفاة لاعب ليفربول Diogo Jota.
ووفقًا لتقرير نشرته صحيفة The Guardian البريطانية، جاءت تلك المنشورات بعد طلبات قدمها بعض المستخدمين للروبوت لإنشاء محتوى يتضمن إساءات أو خطاب كراهية تجاه الناديين وجماهيرهما.
وأشار التقرير إلى أن أحد المستخدمين طلب من “غروك” كتابة منشور مسيئ عن نادي ليفربول وجماهيره مع الإشارة إلى كارثتي هيلزبره وهايسل، وهو ما دفع الروبوت إلى نشر رد جرى حذفه لاحقًا اتهم فيه جماهير ليفربول بالتسبب في التدافع المميت في ملعب هيلزبره عام 1989.
يُذكر أن تحقيقًا رسميًا صدر عام 2016 خلص إلى أن الضحايا الـ96 في تلك الكارثة قُتلوا دون وجه حق نتيجة إخفاقات من الشرطة وخدمات الإسعاف.
كما طلب مستخدم آخر من الروبوت السخرية من وفاة اللاعب البرتغالي دييغو جوتا، مهاجم ليفربول، الذي توفي عن عمر 28 عامًا في حادث سيارة مأساوي برفقة شقيقه Andre Silva في يوليو الماضي.
وفي واقعة أخرى، استجاب “غروك” لطلب أحد المستخدمين نشر منشورات مسيئة لجماهير مانشستر يونايتد، قبل أن ينشر تعليقًا – حُذف لاحقًا – يشير إلى كارثة ميونخ الجوية عام 1958، عندما تحطمت طائرة تقل فريق مانشستر يونايتد، ما أدى إلى مقتل 23 شخصًا.
وردّ “غروك” لاحقًا على بعض الانتقادات عبر منصة إكس، موضحًا أن ردوده جاءت “بناءً على طلبات صريحة من المستخدمين لنشر تعليقات بذيئة حول موضوعات محددة”، مضيفًا أنه “يتبع التعليمات لتنفيذها دون رقابة إضافية”، وأن المنشورات حُذفت بعد تلقي شكاوى، مؤكدًا أنه لم يقصد إلحاق الضرر.
من جانبها، وصفت الحكومة البريطانية ما نشره الروبوت بأنه “مثير للاشمئزاز وغير مسؤول”. وقال متحدث باسم وزارة العلوم والابتكار والتكنولوجيا في تصريح لهيئة الإذاعة البريطانية BBC إن تلك المنشورات “تتنافى مع القيم والأخلاق البريطانية”.
وأضاف أن خدمات الذكاء الاصطناعي، بما فيها روبوتات الدردشة التي تتيح للمستخدمين مشاركة المحتوى، تخضع لتنظيمات Online Safety Act، والتي تلزم الشركات بمنع المحتوى غير القانوني مثل خطاب الكراهية والمواد المسيئة على منصاتها.
وأشار إلى أن الحكومة ستواصل اتخاذ إجراءات حاسمة إذا تبين أن خدمات الذكاء الاصطناعي لا تبذل ما يكفي لضمان تجربة آمنة للمستخدمين.
وكانت شركة xAI قد أوقفت في يناير الماضي ميزة إنشاء الصور في “غروك” لمعظم المستخدمين، بعد موجة انتقادات واسعة بسبب استخدامها لإنتاج صور ذات طابع جنسي صريح أو محتوى عنيف. كما يواجه ماسك تهديدات بفرض غرامات وإجراءات تنظيمية، وسط تقارير عن احتمال حظر منصة إكس في المملكة المتحدة.
