أكد محمد قطب، العضو المنتدب لقسم الاتفاقيات بشركة UIB، أن الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي يمثلان مستقبل صناعة التأمين، مشيرًا إلى أن القطاع لم يعد أمامه خيار سوى تبني التكنولوجيا الحديثة لمواكبة التطورات العالمية وتعزيز كفاءة الأداء.
جاء ذلك خلال ترؤسه الجلسة النقاشية التي عقدت اليوم الاثنين، 10 نوفمبر 2025، ضمن فعاليات ملتقى شرم الشيخ السابع للتأمين وإعادة التأمين (7th Sharm Rendezvous)، تحت عنوان "كيفية مواجهة تحديات الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي في صناعة التأمين".
وأوضح قطب أن الذكاء الاصطناعي (AI) أصبح أداة حيوية لتحليل البيانات الضخمة والتنبؤ بالمخاطر بدقة، مؤكدًا أن استخدام هذه التقنيات في تقييم الأخطار وإدارة المطالبات سيحدث نقلة نوعية في أداء شركات التأمين.
وأشار إلى أن الملتقى لم يكتفِ بعرض الجلسة النظرية فحسب، بل تضمن ورشة عمل متخصصة بعنوان "تعزيز تقييم الأخطار: استعراض الأدوات والنماذج وأفضل ممارسات الذكاء الاصطناعي في إدارة المطالبات ومكافحة الاحتيال".
وبيّن أن الورشة تهدف إلى تعريف العاملين في القطاع بأحدث الأساليب التكنولوجية في تقييم المخاطر (Risk Assessment)، وهو المصطلح الذي يشير إلى عملية تحديد وتحليل مدى الخطورة التي قد تتعرض لها الشركة عند التأمين على الأفراد أو المؤسسات.
وأضاف قطب أن الذكاء الاصطناعي سيساعد الشركات في الكشف المبكر عن الاحتيال التأميني—وهو تقديم مطالبات مزيفة للحصول على تعويضات غير مستحقة—إلى جانب تسريع إجراءات تسوية المطالبات وتحسين تجربة العملاء.
وشهدت الجلسة مشاركة نخبة من الخبراء الدوليين، من بينهم:
هايك هاكوبيان، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Insight Genie AI، التي تطور حلولًا ذكية للقطاع المالي والتأميني.
محمد سليمان، رئيس الجمعية العربية للاكتواريين، الذي تناول دور العلوم الاكتوارية في دعم قرارات التسعير وتقدير المخاطر باستخدام النماذج الرياضية والإحصائية.
ماريو فيلهلم، الشريك الإداري في شركة ريفت بارتنرز، الذي استعرض تجارب دولية ناجحة في التحول الرقمي.
الدكتور جوردن الزعبي، الخبير الاقتصادي في مجال التأمين، الذي تحدث عن أثر التكنولوجيا على هيكل السوق وفرص النمو.
واختتم محمد قطب تصريحاته بالتأكيد على أن التحول الرقمي—أي استخدام التكنولوجيا لتحسين أداء العمليات والخدمات—ليس رفاهية بل ضرورة استراتيجية، مشددًا على أهمية إعداد الكوادر البشرية وتطوير المهارات الرقمية داخل الشركات لمواكبة هذه المرحلة الجديدة من تطور الصناعة.
