الاتحاد المصرى للتأمين

وأوضح الاتحاد المصرى للتأمين أن ذلك يحتاج أيضًا إلى تخصيص الموارد اللازمة لتطوير البنية التحتية لشركة التامين وتزويدها بالأجهزة الحديثة اللازمة

أهم التحديات التي تقف عائقاً أمام تحسين تجربة عملاء التأمين هى فهم العميل بشكل أفضل واكتساب ولاء العميل ، كذلك تطوير عملية التسويق متعدد القنوات .

بدأت شركات التأمين في البحث عن طرق مبتكرة للتفاعل مع العملاء خاصة تطبيقات الهواتف المحمولة ويمكن أن تكون هذه التطبيقات أكثر ملاءمة للعملاء

كانت صناعة التأمين بعيدة عن التكنولوجيا حتى وقت قريب ، فقد ظل استخدام الأساليب التقليدية لاكتساب العملاء وإدارة رضا العملاء دون تغيير لسنوات عديدة

وأوضح أنه لجذب العملاء والاحتفاظ بهم ، يجب على شركات التأمين البحث عن فرص ابتكار نهج لخدمة العملاء و تلبية احتياجاتهم وتعزيز تجاربهم الإيجابية

أكد الاتحاد المصرى للتأمين على أهمية تطوير آليات إدارة التأمين الزراعي من خلال تكامل الأدوار بين الشركات

قدم الورشة وائل ثروت رئيس لجنة نظم المعلومات بالاتحاد المصرى للتأمين، رئيس قطاع نظم المعلومات بشركة “قناة السويس للتأمين”، بحضور جرجس عبد النور

تساعد قاعدة البيانات المحسنة على تسهيل عملية التنبؤ بالمخاطر

من خلال لجنة نظم المعلومات

وأوضح الاتحاد المصرى للتأمين أن الثروة الحيوانية تلعب دوراً أساسياً في دعم سبل عيش ملايين الأسر الريفية في إفريقيا، حيث إنها عنصر أساسي في المساهمة