المال –خاص
تواصل محرر "المال" مع خدمة عملاء شركة أوبر لطلب السيارات الملاكى عبر المحمول للتعرف على أسباب تعطل الخدمة منذ أمس الإثنين.
وجاء رد موظف خدمة العملاء عبر الصفحة الرسمية للشركة على موقع فيس بوك "أهلًا محمود، مقدرين تمامًا إنك بتعتمد على أوبر علشان تطلب رحلات موثوق فيها. نأسف لسماع إنك مش قادر تطلب رحلات في الوقت الحالي. فريقنا المختص على دراية بالأمر، وبيبذل أقصى مجهود لحل المشكلة التقنية، وعلشان كده حاول إنك تجرب الخدمة بشكل مستمر، وتقولنا لو في أي حاجة جديدة. مقدرين صبرك أثناء العمل على حل الأمر"
يشار إلى أن عددا من مستخدمي وسائقى تطبيق أوبر اشتكوا من تعطل وبطء استخدام التطبيق، على مدى الأسبوعين الماضيين.
وقال أكثر من سائق يعمل على تطبيق أوبر، إنهم لجأوا لاستخدام برامج VPN حتى يتمكنوا من من استخدام التطبيق.
"أكثر من سائق جرب ينزل VPN وقدروا يفتحوا الأبلكيشن وتلقوا طلبات من المستخدمين، ولكن الطلبات أقل كثيرا من المعتاد"، على حد قوله.
وبرامج الـ (VPN) من الحلول التي تستخدم كثيرا من أجل تجاوز حجب المواقع، والتعامل على شبكة الإنترنت بشكل مشفر وآمن.
