المال- خاص
قال محمد ناجي، رئيس مجلس إدارة شركة »I2 « مصر إن شركته تسعي إلي التركيز علي خدمة عملاء منطقة الدلتا وغرب القاهرة من خلال خطط ترويجية للعملاء بهدف توزيع أجهزة الهواتف المحمولة لشركة نوكيا العالمية والتي تعد »I2 « موزعاً رسمياً لها من إجمالي 3 موزعين رئيسيين في مصر وهما »راية« و»رينج«.
وأشار إلي أن الشركة تتعامل مع العملاء من خلال 11 فرعاً منتشرة في منطقة التوزيع طبقاً للاستراتيجية الخاصة بشركة »نوكيا« التي وضعتها في آواخر العام الماضي والتي تستهدف تحديد مناطق اقليمية لكل موزع داخل مصر بهدف التركيز علي عملاء كل منطقة بما يرفع خطط الشركة التوسعية والحفاظ علي جودة الخدمة تزامناً مع زيادة المنافسة في السوق المحلية.
وأشار إلي أن اتجاه الشركة الأم لفتح فروع »نوكيا كير« تستهدف رفع خدمة الصيانة في الاسواق بهذه المناطق التي لا يتواجد بها موزعون، تستهدف بذلك زيادة خدمة العملاء في الفترة المقبلة.
وقالت دانا عدناني مديرة العلاقات العامة لمكتب مصر والشرق الاوسط شمال افريقيا التابع لـ»نوكيا« العالمية للهواتف المحمولة إنه كان هناك عدد من الخطط الجديدة لشركة نوكيا بخصوص خريطة موزعيها في الفترة المقبلة، والتي تضم شركة »راية للتوزيع« و»رينج« و»I2 « ولكن حتي الآن لم يطرأ أي تغيير، ومن المقرر الاعلان عن ذلك في مراحل متأخرة من العام الحالي واستبعد تأثر الخريطة أو خروج ودخول موزعين جدد حالياً.
وأكدت أن وجود الشركة في السوق المحلية من خلال مراكز صيانة تابعة للشركة الأم لا يعني التخلي عن خريطة الموزعين في المستقبل، ولكنه خطوة لزيادة وكفاءة الخدمات المقدمة من العملاء بالسوق المصرية أبرز الاسواق بالشرق الاوسط.
وكان أيدي رزق، مدير مكتب نوكيا في مصر والشرق الاوسط، قد قال في تصريحات سابقة إن الشركة أعدت دراسة خلال الربع الاخير من 2009 تستهدف إعادة توزيع الخريطة الجغرافية للموزعين في انحاء الجمهورية وزيادة العملاء الذين تخدمهم الشركة من خلال موزعيها بالاضافة الي عدد من فروع الشركة للصيانة.
قال محمد ناجي، رئيس مجلس إدارة شركة »I2 « مصر إن شركته تسعي إلي التركيز علي خدمة عملاء منطقة الدلتا وغرب القاهرة من خلال خطط ترويجية للعملاء بهدف توزيع أجهزة الهواتف المحمولة لشركة نوكيا العالمية والتي تعد »I2 « موزعاً رسمياً لها من إجمالي 3 موزعين رئيسيين في مصر وهما »راية« و»رينج«.
وأشار إلي أن الشركة تتعامل مع العملاء من خلال 11 فرعاً منتشرة في منطقة التوزيع طبقاً للاستراتيجية الخاصة بشركة »نوكيا« التي وضعتها في آواخر العام الماضي والتي تستهدف تحديد مناطق اقليمية لكل موزع داخل مصر بهدف التركيز علي عملاء كل منطقة بما يرفع خطط الشركة التوسعية والحفاظ علي جودة الخدمة تزامناً مع زيادة المنافسة في السوق المحلية.
وأشار إلي أن اتجاه الشركة الأم لفتح فروع »نوكيا كير« تستهدف رفع خدمة الصيانة في الاسواق بهذه المناطق التي لا يتواجد بها موزعون، تستهدف بذلك زيادة خدمة العملاء في الفترة المقبلة.
وقالت دانا عدناني مديرة العلاقات العامة لمكتب مصر والشرق الاوسط شمال افريقيا التابع لـ»نوكيا« العالمية للهواتف المحمولة إنه كان هناك عدد من الخطط الجديدة لشركة نوكيا بخصوص خريطة موزعيها في الفترة المقبلة، والتي تضم شركة »راية للتوزيع« و»رينج« و»I2 « ولكن حتي الآن لم يطرأ أي تغيير، ومن المقرر الاعلان عن ذلك في مراحل متأخرة من العام الحالي واستبعد تأثر الخريطة أو خروج ودخول موزعين جدد حالياً.
وأكدت أن وجود الشركة في السوق المحلية من خلال مراكز صيانة تابعة للشركة الأم لا يعني التخلي عن خريطة الموزعين في المستقبل، ولكنه خطوة لزيادة وكفاءة الخدمات المقدمة من العملاء بالسوق المصرية أبرز الاسواق بالشرق الاوسط.
وكان أيدي رزق، مدير مكتب نوكيا في مصر والشرق الاوسط، قد قال في تصريحات سابقة إن الشركة أعدت دراسة خلال الربع الاخير من 2009 تستهدف إعادة توزيع الخريطة الجغرافية للموزعين في انحاء الجمهورية وزيادة العملاء الذين تخدمهم الشركة من خلال موزعيها بالاضافة الي عدد من فروع الشركة للصيانة.
