دافع مسؤول السياسات في تيك توك عن إجراءات السلامة التي تتخذها المنصة، في الوقت الذي يمضي فيه الاتحاد الأوروبي قدماً في تقييد وصول الأطفال إلى وسائل التواصل الاجتماعي وسط تدقيق متزايد على عمالقة التكنولوجيا، بحسب شبكة سي إن بي سي.
وصرح علي لاو، مدير السياسات العامة والشؤون الحكومية في تيك توك بشمال أوروبا، لكارين تسو وستيف سيدجويك من قناة سي إن بي سي، بأن منصة التواصل الاجتماعي العملاقة صُممت وفق مبدأ "السلامة بالتصميم" لضمان سلامة الشباب على المنصة.
وقال لاو في برنامج "سكواك بوكس يوروب" يوم الثلاثاء: "نحن ندرك تماماً مخاوف الآباء وصناع السياسات في هذا الشأن. نريد أن يتمتع المستخدمون بعلاقة صحية وآمنة مع التطبيق لما يوفره من فوائد جمة".
يأتي هذا في الوقت الذي تدرس فيه الحكومات حول العالم تدابير تهدف إلى تحسين سلامة الشباب على وسائل التواصل الاجتماعي. أصبحت أستراليا أول دولة في العالم تُطبّق حظرًا قانونيًا على استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في ديسمبر، وأعلنت المملكة المتحدة وفرنسا واليونان وإسبانيا عن قيود مماثلة.
وقالت رئيسة المفوضية الأوروبية، أورسولا فون دير لاين، يوم الاثنين، إن الاتحاد الأوروبي سيمضي قدمًا في تقييد استخدام الأطفال لوسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك دراسة وضع حد أدنى للعمر لاستخدام هذه المنصات.
وتستند هذه الإجراءات إلى نتائج لجنة خاصة بسلامة الأطفال على الإنترنت، شكلتها فون دير لاين.
وقالت: "نحن في أوروبا نؤمن بأن الآباء هم من يُربّون أبناءنا، وليس الخوارزميات المُفترسة. ولذلك، دعوني أؤكد بوضوح: وسائل التواصل الاجتماعي ليست لعبة. وبينما يعود القرار النهائي للآباء بشأن موعد حصول أطفالهم على هواتفهم الذكية الأولى، إلا أننا نتفق بالفعل على ضرورة تحديد سنٍّ يُسمح للأطفال فيه بالانضمام إلى وسائل التواصل الاجتماعي".
وفي وقت سابق من هذا العام، صرّحت فون دير لاين بأن الاتحاد الأوروبي سيتخذ إجراءات ضد "تيك توك وتصميمه الإدماني"، الذي يتضمن ميزات مثل التمرير اللانهائي والتشغيل التلقائي والإشعارات الفورية.
في وقت سابق من هذا العام، قالت فون دير لاين إن الاتحاد الأوروبي سيتخذ إجراءات ضد "تيك توك وتصميمه الإدماني"، الذي يتضمن ميزات مثل التمرير اللانهائي والتشغيل التلقائي والإشعارات الفورية.
تحقيق علاقة صحية
أوضح لو، المسؤول في تيك توك، لشبكة CNBC أن الشركة لديها أكثر من 50 إعدادًا أمنيًا مُعدًا مسبقًا لأي شخص دون سن 16 عامًا، تتراوح بين تحديد وقت استخدام الشاشة بساعة واحدة، وتفعيل خاصية الاستحواذ على الشاشة في الساعة العاشرة مساءً لحث المستخدمين على أخذ استراحة. وبينما تبدو بعض هذه الإجراءات بمثابة تحذير، يمكن للمستخدمين الأصغر سنًا اختيار الاستمرار في استخدام المنصة.
وتشمل الإجراءات الأخرى تقييد استخدام الرسائل المباشرة لمن هم دون سن 16 عامًا، أو البيع على متجر تيك توك لمن هم دون سن 18 عامًا.
وقال لو: "كل هذه جوانب افتراضية بسيطة، وتذكيرات لطيفة لضمان علاقة متوازنة وصحية بين المستخدمين وتطبيقنا، لأن ذلك يصب في مصلحتنا... فإذا استخدمه المستخدمون بكثرة وأصابوا بالإرهاق، فلن يستفيدوا منه بالشكل الأمثل". وأضاف أن تيك توك أنفقت ملياري دولار على تعزيز الثقة والأمان العام الماضي.
في وقت سابق من هذا العام، توصلت تيك توك إلى تسوية مع أحد المدعين في قضية بارزة تتعلق بوسائل التواصل الاجتماعي، والتي زعمت أيضاً أن منصات التواصل الاجتماعي مثل إنستغرام ويوتيوب تضر بالصحة النفسية للشباب من خلال خصائص تصميمية إدمانية كالتمرير اللانهائي.
وفي القضية نفسها، أدانت هيئة محلفين لاحقاً شركتي ميتا وجوجل بالإهمال لعدم تحذير المستخدمين من مخاطر استخدام منصاتهما.
