تدرس شركة «كنز» المصرية لخدمات التجارة الإلكترونية تطبيق خاصية التصوير عند تسليم المنتجات للعملاء وعند استلام المرتجعات أيضا لتوثيق حالتها ، كما تعمل علي جدولة وتطوير هذه العملية واستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في تصنيف أسباب ذلك وتوجيهها إلى المسار المناسب.
وقال أحمد عاطف، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي للشركة ، إن سوق التجارة الإلكترونية في مصر دخلت مرحلة جديدة من النضج، لم يعد فيها السؤال متعلقًا بمدى إقبال المستهلكين على الشراء عبر الإنترنت، وإنما بمن سيستحوذ على الحصة الأكبر من النمو المتوقع خلال السنوات المقبلة.
وأوضح «عاطف» - في حواره مع «المال»- أن حجم سوق خدمات التجارة الإلكترونية في مصر يُقدَّر بنحو 10.4 مليار دولار في 2025، مع توقعات بارتفاعه إلى 20.7 مليار بحلول 2030، بمعدل نمو سنوي مركب يصل إلى %14.8.
وأشار إلى أن قاعدة المستخدمين تتوسع بشكل ملحوظ، حيث بلغ عدد مستخدمي الإنترنت نحو 96.3 مليون بنسبة انتشار تقارب %82، لافتًا إلى أن الاعتماد على الهواتف الذكية يمثل النسبة الأكبر من معاملات التجارة الإلكترونية.
ورأي أن النمو لم يعد مقتصرًا على القاهرة والجيزة فقط، بل يمتد إلى المحافظات والدلتا والصعيد، التي أصبحت تمثل محركات رئيسية للطلب، وهو ما يتماشى مع إستراتيجية الشركة في استهداف الأسواق الأقل تغطية.
وأشار إلى أن الشمول المالي وتوسع وسائل الدفع الإلكتروني ساهم في تعزيز الثقة في التجارة الرقمية، بينما أدى تغير سلوك المستهلك بعد التعويم إلى زيادة التركيز على القيمة مقابل السعر، كما أن السوق لا تزال في مرحلة مبكرة نسبيًا مقارنة مع إجمالي تجارة التجزئة، مما يفتح المجال أمام فرص نمو ممتدة خلال السنوات المقبلة.
وألمح إلي أن من أبرز التحديات التي تواجه القطاع استمرار اعتماد شريحة كبيرة من المستهلكين على الدفع عند الاستلام، خاصة خارج المدن الكبرى.
محتوى للمشتركين فقط
اشترك الآن للحصول علي كافة الأخبار الحصرية بالإضافة
لإشتراك النسخة الرقمية
