أكد الدكتور حامد الأقنص، رئيس الهيئة العامة للخدمات البيطرية بوزارة الزراعة، أن الهيئة تتعامل مع ملف الكلاب الضالة وفق الأطر القانونية والإنسانية، مشيرًا إلى أن ما يتم تداوله بشأن عدم استجابة الخط الساخن الخاص بالهيئة يحتاج إلى توضيح.
وقال الأقنص في مداخله هاتفية مع الاعلامي شريف عامر في برنامج يحدث في مصر على قناة ام بي سي مصر، إن الهيئة خصصت الخط الساخن رقم 19561 لاستقبال شكاوى المواطنين المتعلقة بالكلاب الضالة والتعامل معها بشكل قانوني وآدمي.
وأوضح أن الخط الساخن يعمل بالفعل، وأن هناك موظفين متواجدين يوميًا من الساعة الثامنة والنصف صباحًا حتى الرابعة والنصف عصرًا لتلقي البلاغات والشكاوى.
وأضاف رئيس الهيئة العامة للخدمات البيطرية: “أتفق مع معظم ما تم طرحه بشأن ضرورة التعامل الرحيم والمنظم مع الكلاب الضالة، لكن ما يثار حول عدم الرد على الخط الساخن ليس دقيقًا بالكامل، إذ يمكنني أن أوضح حجم الشكاوى والاتصالات الواردة يوميًا، وهو عدد كبير للغاية يفوق أحيانًا القدرة الاستيعابية للرد الفوري على جميع المكالمات”.
وأوضح أن كثافة الاتصالات تمثل ضغطًا كبيرًا على العاملين المسؤولين عن تلقي الشكاوى، قائلًا: “الخط موجود ويعمل، لكن حجم المكالمات ضخم للغاية، وبالتالي قد لا يتمكن الموظفون من الرد على جميع الاتصالات في نفس الوقت”.
وفيما يتعلق بظاهرة إطعام الكلاب الضالة في الشوارع، أكد الأقنص أن هناك فريقين في المجتمع يتعاملان مع هذه القضية بشكل غير صحيح؛ الأول يقوم بإطعام الكلاب في الشوارع، والثاني يهاجم الكلاب أو يسيء التعامل معها بوضع السم لها، معتبرًا أن كلا التصرفين غير مقبول.
وأشار إلى أن إطعام الكلاب الضالة بشكل مستمر في الشوارع يؤدي إلى تغيير طبيعتها وسلوكها البيئي، موضحًا أن الكلب بطبيعته يبحث عن غذائه بنفسه، وهو ما يسهم في الحفاظ على التوازن البيئي من خلال التعامل مع بعض الكائنات والحيوانات الأخرى مثل العرسة والثعبان الموجودة في البيئة المحيطة.
وأضاف: “إذا كان البعض يحب الكلاب ويرغب في رعايتها، فمن الأفضل أن يتم ذلك داخل المنازل أو الحدائق الخاصة، قائلا: لو عايزين تأكلوا كلاب الشوارع خدوهم في حديقة بيتكم، مع توفير الرعاية الكاملة لها بشكل منظم وآمن”.
كما لفت رئيس الهيئة العامة للخدمات البيطرية إلى أن وزارة الزراعة تعمل حاليًا على إنشاء أماكن وإيواءات مخصصة للكلاب، بالتنسيق مع الجهات المعنية، في مختلف المحافظات، بهدف التعامل الحضاري مع الظاهرة وتقليل وجود الكلاب الضالة في الشوارع.
وأكد الأقنص على أن الهيئة تبذل أقصى جهودها للتعامل مع البلاغات الواردة، رغم الضغط الكبير الناتج عن كثرة الاتصالات والشكاوى اليومية
