تتجه مجموعة زيوريخ للتأمين العالمية إلى تعزيز نموها في الأسواق الدولية خلال السنوات المقبلة، مع التركيز على تطوير حلول الحماية والتأمين المتخصصة وتوظيف الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الرقمية لدعم إدارة المخاطر وبناء مجتمعات أكثر قدرة على مواجهة الأزمات.
وأكدت المجموعة في تقريرها السنوي لعام 2025 أن استراتيجيتها للفترة من 2025 إلى 2027 تستهدف تحقيق نمو قوي ومستدام عبر التوسع في فروع التأمين المتخصصة، وزيادة انتشار منتجات الحماية والتأمين على الحياة، إلى جانب تعزيز حضورها في قطاع الشركات المتوسطة، وهو أحد أسرع القطاعات نموًا في صناعة التأمين العالمية.
توسع استراتيجي في الحماية والتأمين المتخصص
تركز زيوريخ في خطتها الجديدة على تسريع النمو في ثلاثة محاور رئيسية تشمل التأمينات المتخصصة، وقطاع الشركات المتوسطة، وتأمينات الحماية ضمن نشاط الحياة، في ظل تزايد الطلب العالمي على حلول إدارة المخاطر المعقدة المرتبطة بالبنية التحتية والتحول في قطاع الطاقة والتكنولوجيا.
وتدير المجموعة حاليًا محفظة تأمينات متخصصة تتجاوز قيمتها 9 مليارات دولار، بدعم من أكثر من 1200 مكتتب تأمين متخصص و400 مهندس مخاطر ونحو 4000 متخصص في إدارة المطالبات.
فرص نمو كبيرة في الشركات المتوسطة عالميًا
أوضحت المجموعة أن الشركات المتوسطة تمثل محركًا رئيسيًا للنمو الاقتصادي، لكنها غالبًا ما تفتقر إلى الموارد الكافية لإدارة المخاطر، ما يفتح المجال أمام شركات التأمين لتقديم حلول مخصصة لهذا القطاع.
وحققت زيوريخ نموًا مزدوج الرقم في هذا القطاع خلال السنوات الأربع الماضية، وتسعى إلى رفع إجمالي الأقساط المكتتبة في قطاع الشركات المتوسطة إلى أكثر من 10 مليارات دولار بحلول عام 2027.
التأمين على الحياة ركيزة أساسية للنمو
يمثل نشاط التأمين على الحياة نحو ربع أرباح التشغيل لدى المجموعة، وتسعى زيوريخ إلى زيادة أقساط منتجات الحماية بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 8% خلال الفترة من 2025 إلى 2027.
وتشير المجموعة إلى أن الفجوة العالمية في الحماية والادخار تتسع نتيجة التغيرات الاقتصادية والديموغرافية، ما يخلق فرصًا كبيرة لشركات التأمين لتقديم حلول مالية تساعد الأفراد والشركات على تأمين مستقبلهم المالي.
الذكاء الاصطناعي يقود التحول في صناعة التأمين
تعتمد زيوريخ بشكل متزايد على تقنيات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات لتحسين تجربة العملاء وتسريع عمليات الاكتتاب وإدارة المطالبات.
وأطلقت المجموعة مختبرًا عالميًا للذكاء الاصطناعي بالتعاون مع مؤسسات أكاديمية رائدة لتطوير حلول تقنية قادرة على معالجة التحديات المعقدة في قطاع التأمين.
كما تستخدم الشركة أكثر من 460 تطبيقًا عمليًا للذكاء الاصطناعي في مختلف أنشطتها، بما يشمل اكتشاف الاحتيال وأتمتة معالجة المطالبات وتحليل المخاطر.
أداء مالي قياسي خلال 2025
سجلت مجموعة زيوريخ للتأمين أفضل نتائج مالية في تاريخها خلال عام 2025، حيث بلغ الربح التشغيلي للأعمال 8.9 مليار دولار، بينما وصل صافي الأرباح العائدة للمساهمين إلى 6.8 مليار دولار.
وارتفع العائد على حقوق المساهمين إلى 26.9%، كما زادت ربحية السهم الأساسية بنسبة 13% لتصل إلى 45.1 دولار.
وحقق قطاع تأمينات الممتلكات والمسؤوليات أرباح تشغيل بلغت 5.1 مليار دولار، بينما سجل نشاط التأمين على الحياة أرباحًا قدرها 2.3 مليار دولار، في حين حقق قطاع Farmers أرباحًا تشغيلية قياسية بلغت 2.4 مليار دولار.
مركز مالي قوي وقدرة عالية على مواجهة المخاطر
أظهر التقرير قوة المركز المالي للمجموعة، حيث بلغ إجمالي الاستثمارات نحو 178 مليار دولار، فيما وصلت نسبة الملاءة وفق اختبار الملاءة السويسري إلى نحو 259% بنهاية 2025.
كما قامت الشركة بسداد تعويضات تأمينية بلغت قيمتها نحو 27.4 مليار دولار خلال العام، لخدمة أكثر من 82 مليون عميل في أكثر من 200 دولة ومنطقة حول العالم.
وتعتزم الشركة اقتراح زيادة توزيعات الأرباح بنسبة 7% لتصل إلى 30 فرنكًا سويسريًا للسهم.
انتشار عالمي واسع
تعمل مجموعة زيوريخ في أكثر من 200 دولة وإقليم حول العالم، وتضم أكثر من 65 ألف موظف.
وتحقق عملياتها في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا إيرادات كبيرة، حيث بلغت إيرادات تأمينات الممتلكات والمسؤوليات في هذه المنطقة نحو 20.7 مليار دولار، بينما بلغت أقساط التأمين على الحياة والودائع المرتبطة بها نحو 25.4 مليار دولار.
وتؤكد المجموعة أن انتشارها الجغرافي الواسع يمنحها قدرة أكبر على الاستفادة من فرص النمو في الأسواق الناشئة ومواجهة تقلبات الاقتصاد العالمي.
بناء مستقبل أكثر مرونة
تشدد زيوريخ على أن استراتيجيتها تقوم على تحويل المخاطر المتزايدة في العالم إلى فرص للنمو، عبر الابتكار وتطوير الحلول التأمينية وتعزيز الشراكات مع العملاء.
وترى المجموعة أن مستقبل صناعة التأمين سيعتمد بشكل متزايد على التكنولوجيا والبيانات والتحليلات المتقدمة، بما يساعد الشركات والأفراد على فهم المخاطر والتعامل معها بفعالية أكبر.
