أفادت «إس آند بي جلوبال» بأن نحو 50% من المؤسسات المالية تستخدم، بالفعل، أو تُطور أنظمة ذكاء اصطناعي توليدي للاستخدامات الداخلية، في مؤشر واضح على تسارع وتيرة الاعتماد المؤسسي لهذه التقنيات داخل القطاع.
ورجّحت، وفق تقرير حديث حصلت «المال» على نسخة منه بعنوان «الذكاء الاصطناعي والقطاع المصرفي»، أن يسهم هذا التوسع في تعزيز كفاءة العمليات متعددة الخطوات، وزيادة حجم المهامّ المنجَزة تلقائيًّا دون تدخُّل بشري مباشر، بما يدعم الإنتاجية ويخفض التكاليف التشغيلية، خلال السنوات المقبلة.
وأوضحت المؤسسة، استنادًا إلى بيانات «إس آند بي جلوبال ماركت إنتليجنس 451 ريسيرش»، أن التوجه نحو الذكاء الاصطناعي التوليدي يهدف بالأساس إلى توسيع نطاق الأتمتة متعددة المراحل، بما يعزز قدرات أتمتة الروبوتات للعمليات ويرفع مستويات الدقة والكفاءة.
وأشار التقرير إلى أن مِن أبرز مجالات التطبيق مكافحة الاحتيال، حيث يستطيع الذكاء الاصطناعي تحليل بيانات المصادقة والصور وسِجلات المعاملات لاكتشاف الأنماط غير الطبيعية بسرعة ودقة أعلى من الأساليب التقليدية.
كما تتجه البنوك، وفق التقرير، إلى استخدام الذكاء الاصطناعي في الهندسة وتطوير البرمجيات لتسريع كتابة الأكواد وتقليص تكاليف المشروعات، ما يعكس تحوّلًا هيكليًّا في إدارة الموارد والعمليات داخل المؤسسات المالية.
