تعلن شركة بلكين ليمتد استدعاء شاحن BoostCharge 20K بعد رصد خلل خطير في بطارية الليثيوم-أيون قد يُسبب مخاطر اشتعال، وتُناشد الشركة عملاءها التوقف الفوري عن استخدام المنتَج، مع إتاحة الاستبدال أو استرداد القيمة بالكامل؛ حرصًا على سلامة المستهلكين، والتعاون الفوري مع مراكز الخدمة المعتمَدة.
يُناشد جهاز حماية المستهلك جميع المستهلكين مُستخدمي هذا المنتَج ضرورة التوقف الفوري عن استخدامه، وفصله عن أي مصدر كهرباء، ووضعه في مكان آمن وجاف بعيدًا عن المواد القابلة للاشتعال أو أي أجهزة أخرى، مع الامتناع عن وضعه في سلة النفاية أو إعادة تدويره؛ حفاظًا على سلامتهم ومنع أي مخاطر محتملة.
أعلنت شركة بلكين، الرائدة في مجال الإلكترونيات، ووكيلها المعتمد داخل جمهورية مصر العربية شركة موبايلكوم، سحب واستدعاء عدد من منتجات الباور بانك التابعة لها، بعد اكتشاف عيب مصنعيّ في بطارية الليثيوم-أيون قد يؤدي إلى ارتفاع شديد بدرجة الحرارة.
وأكدت الشركة أن هذا الخلل قد يُعرّض الجهاز لخطر نشوب حريق، مما يشكل تهديدًا مباشرًا لسلامة المستخدمين، خاصة مع الانتشار الواسع لاستخدام هذه الأجهزة واعتماد المستهلكين عليها يوميًّا، ويأتي هذا التحرك في إطار التزام الشركة الصارم بمعايير الجودة وسلامة المنتجات المتداولة بالسوق، وامتثالًا لأحكام قانون حماية المستهلك.
وأوضحت الشركة المالكة أن العيب يتمثل في خلل داخل مكوِّن خلية الليثيوم-أيون بالشاحن المتنقل، ناتج عن مشكلة في عملية التصنيع قد تؤدي إلى ارتفاع غير طبيعي في درجة الحرارة، مما يزيد احتمالات الاشتعال أو الانصهار أثناء ظروف التشغيل المختلفة.
وشددت الشركة على أن هذا النوع من العيوب يُعد من العيوب المؤثرة التي تستوجب التدخل الفوري، حفاظًا على سلامة المستهلكين ومنع أي مخاطر محتملة.
وعلى الفور، تم استدعاء شركة «موبايلكوم» الموزع المعتمد داخل مصر لشركة بلكين للتعامل العاجل مع الواقعة، حيث جرى التنسيق الكامل لاتخاذ جميع الإجراءات القانونية المقررة، وفي مقدمتها سحب المنتج محل الاستدعاء من السوق المصرية وإخطار منافذ البيع بوقف تداوله فورًا، كما تم تأكيد إتاحة استبدال المنتج أو استرداد قيمته لأي عميل، دون تحمل أي أعباء مالية أو اشتراط تقديم الفاتورة، حفاظًا على حقوق المستهلكين وتيسيرًا عليهم.
وجاءت الإصدارات محل الاستدعاء كالتالي: BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K – موديلات BPB002btBK وBPB002btWH – المزوّدة ببطارية ليثيوم-أيون.
ويُهيب جهاز حماية المستهلك بالسادة المواطنين ممن قاموا بشراء هذا المنتج بضرورة التوقف عن استخدامه فورًا، والتواصل مع شركة موبايلكوم عبر الرقم 01279382376 أو من خلال الموقع الإلكتروني لشركة بلكين (http://www.belkin.com/BPB002recall) لإعادة المنتج واسترداد كامل قيمته أو استبداله دون أي تكلفة إضافية، بالتنسيق مع جهاز حماية المستهلك؛ لضمان سلامة المستخدمين وحمايتهم من أي مخاطر محتملة.
