بمناسبة الاحتفال باليوم العالمي للغة الإشارة، أكدت شركة "آر. آية. تي. بي ديف للنقل كايرو"، المسؤولة عن إدارة وتشغيل الخط الأخضر الثالث للمترو والقطار الكهربائي الخفيف LRT "قطار العاصمة"، التزامها الدائم بدعم جميع فئات المجتمع، وتوفير خدمات نقل شاملة تراعي احتياجات الركاب بمختلف قدراتهم.
وفي إطار هذا التوجه، قامت الشركة منذ عدة أشهر بتعيين موظفين من ذوي الهمم من ضعاف السمع لأول مرة داخل محطات "قطار العاصمة"، للعمل ضمن فريق التشغيل والتعامل بلغة الإشارة، وذلك بتوجيهات من وزارة النقل وبإشراف من الهيئة القومية للأنفاق، وتهدف هذه الخطوة إلى تسهيل التواصل مع فئة الصم وضعاف السمع، وضمان حصولهم على الدعم اللازم أثناء استخدامهم لشبكة النقل.
ويعمل هؤلاء الموظفون على مساعدة الركاب من مستخدمي لغة الإشارة في الحصول على جميع المعلومات التي يحتاجونها، سواء فيما يتعلق بأسعار التذاكر أو طرق الوصول إلى المحطة الصحيحة، بما يضمن لهم تجربة سفر سهلة، مريحة، ومستقلة.
وفي هذا السياق، صرّح المهندس وديع بوشيحة المدير التنفيذي والعضو المنتدب لشركة "آر. آية. تي. بي ديف للنقل كايرو"، قائلًا: "نحن نؤمن داخل الشركة بأن النقل العام حق للجميع، ونسعى جاهدين لضمان أن تكون خدماتنا متاحة ومريحة لكل الركاب، بغض النظر عن احتياجاتهم أو قدراتهم. إن تعيين موظفين من ذوي الهمم من ضعاف السمع يتقنون لغة الإشارة يعكس حرصنا على إزالة الحواجز، وتقديم الدعم اللازم لجميع الفئات:.
وتُعد هذه المبادرة جزءًا من التزام الشركة المستمر بتطوير خدماتها لتلبية احتياجات الركاب كافة، مع الحرص على تطبيق أعلى معايير الشمولية والتميّز في منظومة النقل العام.
كما أكدت الشركة أنها بصدد دراسة المزيد من المبادرات المستقبلية التي تستهدف تعزيز سهولة الوصول، وتوفير بيئة نقل آمنة، وذكية، ومتاحة للجميع، بما يجسد رؤيتها نحو نقل مستدام وإنساني يضع الراكب في المقام الأول.
