تلقت وزيرة التضامن الاجتماعي الدكتورة مايا مرسي تقريرًا حول جهود فريق التدخل السريع خلال شهر يونيو والنصف الأول من يوليو الجاري، حيث أوضح التقرير تعامل الفريق مع 780 بلاغًا خلال تلك الفترة، بنسبة إنجاز بلغت 100% في تنفيذ التدخلات المطلوبة.
وأشار التقرير إلى تنوع طبيعة البلاغات التي تعامل معها الفريق، والتي شملت مؤسسات الرعاية الاجتماعية، وحالات الأطفال والكبار بلا مأوى، بالإضافة إلى بلاغات إنسانية وأسر تعاني من التشرد، حيث جرى التدخل وفق آليات مهنية دقيقة وبالتنسيق مع الجهات المعنية، منها منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، والمجلس القومي للمرأة، والمجلس القومي للطفولة والأمومة.
وجاءت محافظات القاهرة والجيزة والإسكندرية والغربية والقليوبية ودمياط على رأس المحافظات التي شهدت أكبر عدد من التدخلات، حيث سجلت القاهرة وحدها 197 بلاغًا، تلتها الغربية بـ76 بلاغًا. كما أجرى الفريق 72 زيارة ميدانية لمؤسسات الرعاية الاجتماعية، وقدم مساعدات لـ43 حالة.
وأوضح التقرير أن الفريق نجح في دمج 31 حالة من الكبار والأطفال بلا مأوى داخل أسرهم، كما تم إدخال 43 حالة إلى مستشفيات وزارة الصحة لتلقي العلاج اللازم، إلى جانب التعامل مع 5 حالات لسيدات معنّفات.
ويواصل فريق التدخل السريع، من خلال أذرعه بالمحافظات، أداء مهامه مدعومًا بكوادر مؤهلة ومدرّبة على أعلى مستوى، وبالتنسيق مع لجنة الضبطية القضائية ومأموري الضبط القضائي بالوزارة، للتعامل مع بلاغات تعرض الأطفال للخطر وشكاوى مؤسسات الرعاية.
ويعتمد الفريق في عمله على الخط الساخن لوزارة التضامن (16439)، وخط منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528)، بالإضافة إلى البلاغات التي يتم رصدها عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، في إطار الاستجابة السريعة للأزمات وحماية الفئات الأولى
بالرعاية.
