قال الدكتور عمرو رشيد، رئيس هيئة الإسعاف المصرية، إن مركز تلقي البلاغات الجديد التابع للهيئة يُعد أكبر مركز حكومي في الشرق الأوسط لتلقي مكالمات الطوارئ، مشيرًا إلى أن المركز يستقبل يوميًا ما يقارب 80 ألف مكالمة من مختلف أنحاء الجمهورية، وذلك عبر الرقم الموحد 123.
أضاف رشيد، خلال لقاء مع فضائية إكسترا نيوز، أن المركز مزود بأحدث تقنيات الاتصال والبرمجيات المتقدمة التي تتيح تسجيل البلاغات بدقة لحظية، وتوجيهها إلى سيارات الإسعاف الأقرب لموقع الحادث أو الحالة، مما يسهم في تقليص زمن الاستجابة ورفع كفاءة التدخل الإسعافي.
وأكد رئيس هيئة الإسعاف أن هذا التطوير يأتي في إطار استراتيجية الدولة لدعم القطاع الصحي ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وشدد رشيد، على أن الهيئة تعمل بشكل مستمر على تحديث البنية التحتية الرقمية وتدريب الكوادر البشرية لمواكبة تطورات الطوارئ والخدمات الطبية العاجلة.
