بشار سواس
كتبت مروة عبد النبى والشاذلى جمعة:
قال بشار سواس، العضو المنتدب بشركة اللبنانية السويسرية للتأمين التكافلي – مصر، إن السوق المصرية تفتقد منتجات تأمين طبي تتناسب مع شرائح محدودي الدخل، مؤكداً حاجتها لوثائق تأمينية تتميز بالبساطة لتتناسب مع هؤلاء العملاء.
وأوضح سواس، خلال كلمته بالجلسة الثانية للملتقى الإقليمى الثالث للتأمين الطبى والرعاية الصحية، أن التأمين الطبى البنكى نجح فى عدد كبير من أسواق شرق آسيا مثل الصين والهند وماليزيا، إلا أنه مازال مهمشا فى عدد من البلدان العربية الأخرى وأبرزها مصر.
وأشار إلى أن التأمين البنكى فى مصر يمثل 5% من إجمالى السوق حتى الآن وهى نسبة منخفضة جدا مقارنة بأسواق أخرى مثل السعودية والإمارات والمغرب ولبنان نظرا لتطبيقه فى المرة الأولى بدون ضوابط مما آثار بلبلة لدى قلة من عملاء البنوك والتى تسببت فى إفقاد الثقة فى شركات التأمين وجمدته لأكثر من 5 سنوات.
وقال سواس إن السعودية تتصدر قائمة شركات التأمين العربية التي تقوم بتسويق منتجات التأمين الطبي التكافلى من خلال فروع البنوك الموجودة لديها.
وأشار الى عدد من مفاتيح نجاح التأمين الطبى البنكى وذلك من خلال تصميم منتجات تأمينية متعددة الأنماط تلبى احتياجات كافة شرائح المجتمع وتتميز بالبساطة حتى لا تستغرق وقتا طويلا فى الشرح علاوة على الاتجاه إلى عمل منتجات مفصلة للعميل مصممة لتتناسب مع احتياجاته الفعلية مثل شرائه منتجا تأمينيا بسيطا بسعر زهيد يتم شراؤه فى حالة تخوفه من حدوث وعكة صحية يمكن أن يدخل على إثرها للمستشفى بتكاليف باهظة.
وأكد ضرورة اتباع أساليب متطورة لتسويق منتجات التأمين الطبى البنكى والذى يحتاج إلى تضافر كافة الجهود بين شركات التأمين والبنوك أهمها تدريب فريق من المنتجين التابع لشركة التأمين على أعلى مستوى على كيفية شرح تغطيات وثائق التأمين الطبى فقط لترويجها عبر البنوك بالإضافة إلى استغلال كافة فروع البنوك بالمراكز التجارية للتسويق لمنتجاتها المُختلفة وعلى رأسها التأمين الطبي، خاصة أنه يصعب على شركات التأمين الوصول لها أحيانا علاوة على أن التوسع الجغرافى بها من خلال فروع الشركة مهم للغاية.
وأضاف أن أهم أساليب التسويق تكمن فى السماح لشركات التأمين باستغلال فروع البنوك بالسلاسل التجارية الكبرى مثل كارفور وهايبر والمولات بهدف الذهاب للعميل أينما وجد علاوة على إدراج كافة القواعد والضوابط التى سیلتزم بها الطرفين بعقد التحالف المبرم بينهما لتفادى اى مشكلات.
