وجهت نيفين القباج وزيرة التضامن فريق البرنامج القومي لحماية الأطفال والكبار بلا مأوى بسرعة بحث الاستغاثة الواردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، والتي قد تم تداولها على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك، حيث أشارت الاستغاثة إلى وجود سيدة بلا مأوى تعاني مرضًا نفسيًا، ويظهر عليها علامات التعب والإرهاق، وذلك بمدخل قرية الشناوي التابعة لمركز ناصر بمحافظة بني سويف.
وفور تلقي الاستغاثة تم التنسيق مع المسئولين بفريق البرنامج القومي لحماية الأطفال والكبار بلا مأوى التابع لوزارة التضامن الاجتماعي، وعليه فقد تم تكليف منسق فريق اطفال وكبار بلا مأوى ومدير إدارة التنمية بمديرية التضامن الاجتماعى بالتوجه إلى مكان الاستغاثة، بعد أن تم التنسيق بين مديرية التضامن وأجهزة المحافظة، وذلك لتوفير سيارة الإسعاف لنقل المواطنة نظرا لظروفها الصحية.
وفي هذا الإطار، تولى أعضاء الفريق نقل المواطنة إلى مستشفى الصحة النفسية ببنى سويف، وفقًا لتوجيهات محافظ بني سويف بشأن سرعة التفاعل مع الحالة واتخاذ اللازم بشأن علاجها.
كما وجهت وزيرة التضامن فريق البرنامج القومي لحماية الأطفال والكبار بلا مأوى بمحافظة القاهرة، لإنقاذ المسنة ن.م.ع من الشارع، وتم إيداعها بدار مسنات جمعية رحيق الازهار بالتنسيق مع ادارة حدائق القبة الاجتماعية.
وفي الإسكندرية، تحرك الفريق لمقر حالة بمنطقة رشدي، حيث تبين من خلال دراسة الحالة أن السيدة التي تفترش الطريق لا تحمل بطاقة رقم قومي ولا تعرف سنها فتم طلب الاسعاف وتم تحويلها لمستشفى رأس التين بالتنسيق مع مديرية الشئون الصحية.
وتم عمل الاشاعات والتحاليل اللازمة لاثبات خلوها من كورونا، وبالتنسيق مع الفريق المحلي بمديرية التضامن الاجتماعي بالاسكندرية تم ايداع السيدة بدار الهدايا لرعاية الكبار بلا مأوى.
إنقاذ مواطن مجهول الهوية في محافظة الشرقية
وفي الشرقية، ذكرت وزيرة التضامن أن فريق أطفال وكبار بلا مأوى قام بإنقاذ مواطن متواجد بمركز بلبيس، وتبين من دراسة حالته الأولية أن المواطن مجهول الهوية قام بترك أسرته منذ فترة نتيجة خلافات أسرية مع أشقائه، وتم تحويله لمستشفى الجامعة بالتنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعي، وتم عمل عملية جراحية (خياطة بالقدم)، واستكمال الفحوصات اللازمة، وتم نقل المواطن لدار بسمة للإيواء.
وتنفذ وزارة التضامن الاجتماعي برنامجا متكاملا للحد من ظاهرة الأطفال والكبار بلا مأوى في ١٤ محافظة وذلك من خلال 17 وحدة متنقلة تجوب الشوارع بشكل يومي.