أعلنت شركتا «ستار الوطنية للسيارات SNA والإسكندرية الوطنية للسيارات ANA» عن تحقيق رقم قياسي في أعمال صيانات سيارات «مرسيدس-بنز» للعملاء الجدد والحاليين، ليتجاوز 50 ألف زيارة لمراكز الصيانة خلال العام الماضى.
وأكد المهندس فابيو راموس، ، رئيس قطاع خدمة ما بعد البيع لشركة «ستار الوطنية للسيارات والإسكندرية الوطنية للسيارات، أن تحقيق تلك المعدلات من أعمال الصيانات يدل على مدى ثقة العملاء في مراكز الخدمة والصيانة.
وأضاف راموس أن إستراتيجية الشركة تهدف إلى توفير أفضل تجربة قيادة ممكنة لسيارات ، فضلا عن تحقيق أعلى نسب رضاءً للعملاء، قائلًا: “نسعى دائما لاستقطاب أحدث أنظمة التكنولوجيا الأكثر ابتكارًا في مراكز الصيانة لتقديم أفضل خدمة وأعلى مستوى من الجودة لعملاء مرسيدس-بنز في مصر”.
يذكر أن شركة «ستار الوطنية للسيارات SNA» تعد أقدم موزع معتمد لسيارات مرسيدس-بنز في مصر لفترة زمنية تصل 34 عاما.
كما ستعد أول شركة في مصر ستقوم بتوفير أول ماسح الكتروني للسيارات “360° Scanner” بتقنية الذكاء الاصطناعي في مراكز خدمتها في مصر؛ بهدف تطوير وتسهيل عمليات الصيانة، فضلا عن تقديم أفضل تجربة للعملاء.
وتعتمد تلك النظم الحديثة على توفير الوقت لكل الصيانات الدورية، ومنح العميل بجميع المعلومات التفصيلية عن السيارة.