منظومة الشكاوى الحكومية

بالتعاون مع شرطة النقل والمواصلات تم تحديد رقم القطار

ثمن مجلس الوزراء الإجراءات التي أعلن عنها الرئيس عبد الفتاح السيسي

وشدد على الاهتمام البالغ بحل شكاوى المواطنين من خلال وجود منظومة متكاملة

أكد مدبولي أهمية استمرار التنسيق والتعاون بين منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والجهات الحكومية المرتبطة معها إلكترونياً

مواجهة محاولات بعض التجار احتكار أنواع من السلع أو حجبها وكذا بيع بعض المنتجات غير المطابقة للمواصفات استغلالاً للأحداث العالمية الراهنة

نصيب الوزارات 64% من الشكاوى والمحافظات 26% والهيئات الأخرى والجامعات المرتبطة بالمنظومة 10%.. والجهات تتفاعل مع الشكاوى لحلها

تم رصد منشور متداول على نطاق واسع بموقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك" تزامنا مع ورود عدد من الشكاوى والبلاغات من خلال البوابة الإلكترونية للمنظومة، للإبلاغ عن وجود طفلين بمرافقة والدهما بلا مأوى في منطقة المعادي

تم فحص ومراجعة 105 آلاف منها وتوجيه 86 ألفا لجهات الاختصاص، وحفظ 19 ألفا.

أثنى على التفاعل الإيجابي للهيئة مع المنظومة واستجابتها الفورية لما يتم تلقيه من خلالها

وأكد رئيس الوزراء على أهمية المتابعة المستمرة، والتفاعل السريع مع الشكاوى والاستغاثات الطبية على وجه الخصوص، وخاصة لمصابي فيروس كورونا المستجد