اتصالات وتكنولوجيا

«I- SOURCING» تفاوض شركتين إنجليزية وأمريكية على تقديم خدمات «الكول سنتر»

أكد أشرف الطنبولى، رئيس شركة «I- SOURCING» لخدمات التعهيد إجراء مفاوضات مع شركتين إحداهما إنجليزية متخصصة فى مجال النشر، والأخرى أمريكية عاملة فى قطاع الاتصالات لتقديم خدمات «الكول سنتر».

شارك الخبر مع أصدقائك

المال ـ خاص

أكد أشرف الطنبولى، رئيس شركة «I- SOURCING» لخدمات التعهيد إجراء مفاوضات مع شركتين إحداهما إنجليزية متخصصة فى مجال النشر، والأخرى أمريكية عاملة فى قطاع الاتصالات لتقديم خدمات «الكول سنتر».

ويشير مصطلح الـ«CALL CENTER» إلى متابعة شكاوى عملاء شركة ما، والرد على استفساراتهم لحظيًا، عبر مجموعة من الموظفين المتخصصين بهدف زيادة حجم المبيعات، وتعظيم القدرة التنافسية.

وتوقع الطنبولى فى تصريحات لـ«المال»، حسم المباحثات مع أحد الطرفين قريبًا، مؤكدًا أن شركته تعاقدت مع موقع «دوبيزل» للتسويق الإلكترونى على توفير 10 مقاعد دعم فنى، وتسعى لزيادتها لـ50 مقعدًا العام الحالى.

وأوضح أن إستراتيجية «I- SOURCING»، تستهدف زيادة عدد عملائها إلى 100 عميل بنهاية 2015 مقارنة بـ50 مقعدًا حاليًا إلى جانب التركيز على أسواق أوروبا وأمريكا ومنطقة الخليج العربى.

شارك الخبر مع أصدقائك