نجح المصرف المتحد في إدارة ملف أزمة انتشار فيروس كورونا العالمية باحترافية عالية جعلت منه نموذجًا يُحتذى به، سواء على الصعيد الداخلي أو الخارجي.
وقال البنك، في بيانٍ حصلت عليه جريدة المال، اليوم، إن المصرف المتحد تمكَّن من تسجيل سلسلة من الإنجازات المحلية والعالمية، تشمل 6 جوائز محلية وعالمية هامة؛ وذلك بفضل جهود أبنائه وتفانيهم في العمل استطاع المصرف المتحد أن يصل إلى أهدافه المنشودة.
من جانبه قال أشرف القاضي، رئيس مجلس إدارة المصرف المتحد، إن البنك نجح في إبرام عدد من الاتفاقيات مع مؤسسات اقتصادية محلية هامة، وأيضًا مؤسسات المجتمع المدني؛ بهدف تقديم الخدمات المصرفية والاستشارات الفنية والتقنيات البنكية الحديثة، والتي تهدف في المقام الأول إلى إعطاء قيمة مضافة للمواطن المصري، وتحسين حياته، وفقًا لرؤية الدولة المصرية والبنك المركزي.
وقام المصرف المتحد بإصدار خطاب ضمان لأول عملية توريق لصالح شركة مدينة نصر للإسكان والتعمير، في إطار جهود المصرف المتحد المستمرة لدعم الشركات المصرية وتعظيم قدراتها المالية والعمل على فتح آفاق جديدة للاستثمار في أسواق المال والبورصة المصرية.
ووقّع المصرف المتحد اتفاقية تعاون مشتركة مع صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري بقيمة 2 مليار جنيه مصري، وذلك في إطار مبادرة البنك المركزي المصري وانطلاقًا من الدور الوطني للمصرف لتوفير مسكن ملائم وحياة كريمة ومستقرة للمواطن المصري.
كما وقّع المصرف المتحد اتفاقية مع نقابة الصحفيين لتمويل شراء 1108 وحدات من الوحدات السكنية للنخبة الإعلامية، وفقًا لمبادرة البنك المركزي المصري.
ووقّع المصرف المتحد بروتوكول تعاون مع اتحاد الغرف التجارية لتقديم الخدمات البنكية الرقمية والتمويلية لأعضاء الغرف التجارية والبالغ عددهم 5 آلاف عضو؛ بهدف تعظيم مؤشر النمو الاقتصادي المصري وتنمية الاستثمارات المحلية.
واستطاع المصرف المتحد خلال عام 2020 تحقيق المعادلة الصعبة بين 5 معايير لاستدامة النمو المؤسسي وهي: الابتكار والتطوير المستمر والتدريب والعمل وزيادة الإنتاجية وبين استغلال الموارد المتاحة ليقدم منظومة مؤسسية ناجحة قادرة على المنافسة السوقية والاستحواذ على شريحة أكبر من سوق المعاملات البنكية المصرية.
وقال أشرف القاضي إن البنك نجح في المشاركة بعدد من المبادرات القومية التي قادتها الحكومة والبنك المركزي المصري والمجلس القومي للمدفوعات، تهدف هذه المبادرات إلى التحول الكامل لمجتمع غير نقدي وتحقيق الشمول المالي.
وأشار إلى أن تحول مصر لمركز إقليمي في المعاملات المالية والبورصة وأسواق المال والأعمال بمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، منها
- أربع حملات قومية للشمول المالي موجهة لفئات مجتمعية بعينها وهم: للمرأة والشباب والادخار في كل من شهر مارس وأغسطس وأكتوبر 2020 الماضي، فضلًا عن الحملة المجتمعية الشاملة للشمول المالي خلال شهر أبريل الماضي، وذلك للعام الرابع على التوالي.
- المشاركة في المبادرة القومية لمساندة العملاء المتعثرين، مما ينعكس إيجابًا على تعزيز الصناعة المحلية وزيادة الإنتاج والقضاء على البطالة وتخفيف الأعباء عن المواطنين ومساندة الشركات المتعثرة على العودة للعمل مرة أخري. كذلك التقليل من مخصصات البنوك للديون المتعثرة، مما يزيد من قدرة البنوك على توجيه هذه الأموال لصالح تمويل قطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة والمتناهية الصغر. ومن ثم زيادة نسب تشغيل الأموال لصالح خطط التنمية المستدامة للدولة المصرية.
- المشاركة في الحملة القومية للتمويل العقاري لإسكان محدودي ومتوسطي الدخل، مما يسهم في تحريك السوق بأكثر من 35 صناعة قائمة على القطاع العقاري وتقليل التضخم، كذلك تكوين ثروة المواطن، ليصبح المصرف المتحد ضمن أفضل 10 بنوك تقدم خدمات التمويل العقاري بالسوق المصري.
- المشاركة في الحملة القومية للمعاملات الرقمية من خلال التوعية بخدمات باقة “بنكك علي الخط” من: إنترنت بنكي– موبيل بنكي– محفظة رقمية- وماكينات الصراف الآلي، فضلًا عن التوعية باستخدامات البطاقة الوطنية “ميزة” في إجراء كل المعاملات المالية وأيضًا عمليات الدفع الحكومية وغير الحكومية.
- إطلاق منظومة الرقم المصرفي الدولي International Bank Account Number IBAN والتي تأتي تنفيذًا لرؤية الدولة المصرية 2030 وإسترايجية البنك المركزي نحو تحول مصر لمركز إقليمي لأسواق المال والأعمال بمنطقة الشرق الأوسط، الأمر الذي يسهم في تعظيم فرص الصادرات المصرية بالأسواق الخارجية وزيادة التدفقات المالية للمصريين العاملين بالخارج، كذلك تيسير عمليات دخول مستثمرين أجانب.
كما أشار رئيس البنك إلى أن أول القطاعات التي شهدت عملية تطوير للفكر المصرفي وادارة التمويلات هو قطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة، وذلك عن طريق تقديم حزمة من الحلول التمويلية المتخصصة والخدمات الرقمية والاستشارات الفنية مع الحفاظ على استدامة النمو والأرباح، وذلك علي الرغم من التاثيرات السلبية لجائحة كورونا على الاقتصاد العالمي.
فضلًا عن تشجيع المصرف المتحد لعملية التحول لمجتمع غير نقدي، من خلال العمل على نشر ثقافة المعاملات المالية وزيادة الوعي المجتمعي بآليات العمل الرقمي، حيث كثف المصرف المتحد نشاطه الإعلامي والتسويقي لعملية التحول والعمل بتقنية الإنترنت البنكي للشركات، كذلك إدارة الثروات والسيولة النقدية cash management.
أما في مجال التمويل المتناهي الصغر فقد شهد 2020 دخول المصرف المتحد بقوة في هذا القطاع الواعد بسلسلة من المنتجات المتخصصة والموجهة لفئات بعينها، منها الشباب والمرأة؛ بهدف زيادة القاعدة الإنتاجية وتحقيق الشمول المالي وتقليل نسب البطالة حيث خصص المصرف المتحد 500 مليون جنيه للتمويل المتناهي الصغر.
وشارك المصرف المتحد بحزمة من التمويلات المتناهية الصغر في معرض “تراثنا” للحرف اليدوية السنوي.
ولم يكتف المصرف المتحد عند هذا الحد في تقديم التمويل المالي اللازم لهذا القطاع، بل يعمل علي تنمية سلاسل القيمة. وبالتحديد في مجال الإنتاج الزراعي، مما له من أثر كبير على خلق فرص عمل جديدة للشباب والمرأة في مجال المنتجات الزراعية مثل: التعبئة والتغليف والنقل والتسويق الغذائي والمنتجات الزراعي.
ويعمل المصرف المتحد حاليًّا على ربط سلاسل القيمة بالمصانع الكبيرة لتقديم الدعم الفني بالإضافة للتمويلي. الأمر الذي يسهم في تحديث أساليب الزراعة وتجميع المنتجات الزراعية والمحافظة على معايير السلامة والالتزام. فضلًا عن المساهمة في القضاء على الاقتصاد غير الرسمي.
وقام المصرف المتحد بتجهيز المبني الخاص به بالعاصمة الإدارية الجديدة، باستثمارات تخطّت 2 مليار جنيه مصري استعدادًا للانتقال في 2021، وذلك استكمالًا لمسيرة النجاح والشراكة المجتمعية لتعظيم التوسع العمراني والاقتصادي المصري وفقا لرؤية الدولة المصرية 2030.
ويستمر المصرف المتحد في دعم الشركات الناشئة والأفكار الإبداعية للمصريين، خاصة الشباب، فقام بافتتاح ثاني مركز لرواد النيل لخدمة منطقة الصعيد بمحافظة المنيا، ذلك بعد افتتاح أول مركز بمنطقة الدلتا محافظة الدقهلية في يوليو 2019.
هذا ويقدم المصرف المتحد من خلال مبادرة رواد النيل التابعة للبنك المركزي المصري الدعم الفني والمالي لعدد من المشروعات الصغيرة والناشئة، بالتعاون مع جامعات مصرية مثل: جامعة النيل وجامعة المنصورة. أبرزها 5 مشروعات في مجال إنتاج الألبان وتصنيع البلاستيك كذلك تمويل أول سيارة كهربائية مصرية الصنع وصديقة للبيئة. فضلًا عن تمويل النظارة الناطقة والتي تساعد ذوي الهمم في حياتهم اليومية.
وخلال 2020 قام المصرف المتحد بافتتاح ثالث مركز للخدمات البنكية الرقمية للعملاء بمنطقة التجمع الخامس بالقاهرة الجديدة، لينضم إلى الفرعين المتخصصين في الخدمات الرقمية بمنطقة الدقي- محافظة الجيزة وفرع كارجو مول- بمنطقة الشيخ زايد- بمدينة 6 أكتوبر.
ويأتي افتتاح المركز الثالث للخدمات الرقمية كأحد الحلول المبتكرة للمصرف المتحد، بحيث يعمل الفرع بكامل طاقته في مواعيد العمل العادية وبعدها يتحول لفرع إلكتروني يقدم الخدمات الرقمية لعملائه 24 ساعة 7 أيام في الأسبوع.
هذا وجار عملية تطوير لعدد من الفروع لتعمل وفق هذه الخاصية. ويقدم المصرف المتحد من خلال مراكزه الرقمية حزمة خدمات وحلول البنك الشخصي للعملاء تحت مسمى “بنكك علي الخط” من: الإنترنت البنكي– المحفظة الرقمية– الموبيل البنكي، وأيضًا ماكينات الصراف الآلي.
كما شهد 2020 افتتاح 3 فروع جديدة للمصرف المتحد أضيفت لسلسلة فروعه المنتشرة بجميع أنحاء الجمهورية ليصبح عدد الفروع 65 فرعًا، بمحافظة دمياط– مدينة دمياط الجديد- وفرع دكرنس– محافظة الدقهلية وأيضًا فرع التجمع الخامس بالقاهرة الجديدة.
ويعد المصرف المتحد من أوائل البنوك التي لأطلقت المحفظة الرقمية في أواخر 2018 الماضي، وتتميز النسخة المحدثة بخاصية استخدام رمز الإجابة السريع QR Code Scan، فضلًا عن خاصية الدفع السريع Request to Pay، والتي تلقى قبولًا كبيرًا بين العملاء، سواء تجار أو مستخدمين؛ نظرًا لأنها تقلل من التعاملات المالية وتسهم في خفض تداول الكاش وتحقق الشمول المالي.
وأطلق المصرف المتحد العديد من الخدمات وتحديثات لعدد من المنتجات الرقمية والبطاقات، منها: إطلاق البطاقة اللا تلامسية– إطلاق خدمة التفعيل الذاتي على خدمات الإنترنت البنكي والموبيل البنكي.
وقام المصرف المتحد بإطلاق 3 خدمات رقمية جديدة وحملة توعوية وهي: خدمة كود الأمان للبطاقات؛ بهدف عملية تأمين شاملة ودقيقة لتسوق العملاء “أونلاين” عبر الإنترنت.
كما شهد نفس الشهر إطلاق المصرف المتحد بالتعاون مع شركة e-finance مميزات تنافسية لبرامج المدفوعات الحكومية الإلكترونية.
كذلك دشن المصرف المتحد حملة إعلامية لتشجيع العملاء على التعامل غير النقدي، خاصة في ظل الإجراءات الاحترازية لمنع انتشار فيروس كورونا المستجد.
وفي نفس الشهر أطلق المصرف المتحد خدمة شراء الأوعية الادخارية ذاتيًّا من ماكينات الصراف الآلي.
أطلق المصرف المتحد خاصية الدفع اللا تلامسي عبر ماكينات الصراف الآلي والبطاقات بأنواعها.
وأعلن المصرف المتحد في نوفمبر 2020 أن عدد عملائه المشتركين في خدمات “بنكك على الخط” وصل إلى 27 ألف عميل.
وحصد قطاع المسئولية المجتمعية للمصرف المتحد المركز الرابع ضمن المؤسسات المالية والبنوك في مؤشر جريدة البورصة السنوي 2020. وفيما يلي جهود المصرف في مجال المسئولية المجتمعية:
كما شارك المصرف المتحد في مبادرة اتحاد بنوك مصر القومية والتبرع بمبلغ 20 مليون جنيه لصالح صندوق تحيا مصر لدعم الطبقات غير القادرة من عمال اليومية والمتضررين من جراء الأزمة والإجراءات الاحترازية، فضلًا عن قائمة من أعمال التطهير والتعقيم للقرى والمدن والدعم الكامل لمنظومة الصحة لدعمها في مسيرة استكمال خطة الدولة للمحافظة على صحة المواطنين.
كما قام المصرف المتحد بالتعاون مع محافظ جنوب سيناء اللواء خالد فودة– للقيام بأعمال الإغاثة لمتضرري أزمة السيول التي عانت منها محافظة جنوب سيناء ومنهم منطقة سانت كاترين.