أصدرت وزارة النقل اليوم بياناً بشأن الشكوى الواردة لوزير النقل الفريق مهندس من أحد المواطنين من ذوي الاحتياجات الخاصة بشان قيام أحد موظفي شركة الخدمات المتكاملة للتأمين والنظافة من القائمين على نقل الركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن بالكراسي المتحركة في محطة القاهرة للسكك الحديدية من ساحة المحطة إلى الأرصفة بطلب مبالغ مالية (إكرامية) من الراكب نظير نقله إلى أحد الأرصفة، حيث وجه الوزير بالتحقيق الفوري في الواقعة الواردة بالشكوى وأثبت التحقيق صحة الواقعة وعلى الفور تم الاستغناء عن خدمات هذا الموظف.
وأكدت وزارة النقل في بيانها أن هذه الخدمات التى تقدم لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة هي خدمات مجانية، وأنه لا تهاون في حق أي راكب وسوف يتم تجديد جميع الكراسي المتحركة والعربات المخصصة لنقل الركاب من ساحات المحطات إلى الأرصفة عن طريق رفع كفاءة الموجود حالياً وشراء أخرى جديدة لخدمة جمهور الركاب من كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
وأشار بيان الوزارة إلى احترام كافة العاملين بوزارة النقل وهيئة السكة الحديد لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة وأن خدمة الراكب هي أول اهتمامات وزارة النقل.