أكد الفريق مهندس كامل الوزير، زيادة عدد عربات القطارات للحد الأقصى المسموح به فنيا في أوقات الذروة، بهدف تقليل الازدحام بالقطارات.
جاء ذلك خلال الجولة التفقدية التي أجراها الوزير اليوم بمحطة مصر للسكك الحديدية لمتابعة انتظام العمل بالمحطة والاطمئنان على مستوى الخدمة المقدم.
وللاطمئنان على تقديم كافة التسهيلات للركاب خلال سفرهم عبر قطارات وخطوط الهيئة.
بدأت الجولة بتفقد الساحة الخارجية للمحطة ثم الصالة الرئيسية وأرصفة الوجهين البحري والقبلي وشبابيك التذاكر، حيث اطمئن على انتظام جداول التشغيل.
ثم تفقد أحد القطارات بالمحطة والتقى بسائق وكمسارية القطار، مؤكدا ضرورة الحرص على التعامل الجيد وعدم التجاوز تجاه أي مواطن في مختلف المواقف، وأن يكون الأساس في التعامل هو القانون.
وأشار الوزير إلى أن كل من يعمل في وزارة النقل وهيئة السكك الحديدية يجب ان يقدم كافة التسهيلات للركاب، مضيفا أننا نتواجد في أماكننا لخدمة المواطنين.
ولفت الى ضرورة اتباع كافة أساليب السلامة والأمان في كافة مراحل التشغيل سواء في عدم خروج أي قطار من الورش إلا بعد التأكد من جاهزيته الفنية أو عدم التحرك من الجرار بعد انتهاء الرحلة حتى وصول زميله البديل الى الجرار.
كامل الوزير: التنسيق الدائم مع شرطة النقل لتأمين سلامة الركاب
وكذلك ضرورة التنسيق الدائم مع شرطة النقل والمواصلات لتأمين سلامة الركاب وبالتواجد الدائم للكمسارية على أبواب المحطات لضمان حصول الراكب على التذاكر.
وكذلك زيادة عدد عربات القطارات الى الحد الاقصى المسموح به فنيا في اوقات الذروة للمساهمة في تقليل الازدحام بالقطارات، لافتا الى انه مع وصول العربات الجديدة سيتم زيادة عدد القطارات.
كما التقى وزير النقل خلال جولته بعدد كبير من الركاب، حيث إستمع الى مقترحاتهم واستفساراتهم، حيث أشادوا بالتقدم الكبير في انتظام المواعيد ومستوى نظافة المحطات والقطارات وبالأثر الإيجابي لدخول عربات تم تطويرها مؤخرا الخدمة على بعض الخطوط.
وأوضح الوزير للركاب أن الكل في هيئة السكك الحديد في خدمة المواطن المصري وانه يجري تطوير كافة عناصر المنظومة.
وأكد أن هناك اهتماماً شديداً بالعنصر البشري من خلال إعداد وتنفيذ برنامج تأهيلي وتدريبي عاجل وفوري لكافة طوائف السكة الحديد من المتعاملين مع الجمهور.
بحيث يتضمن هذا البرنامج التعامل بشكل قانوني مناسب تجاه المواقف الطارئة والمختلفة والتعامل الايجابي مع كافة الركاب، وذلك بخلاف الخطة التدرييبة المعدة بالهيئة سابقاً لنواحي التدريب والتأهيل لطوائف التشغيل المختلفة.