لم يمنع تعويض شركة فودافون مصر لعملائها صباح أول أيام عيد الفطر الاربعاء الماضى جهاز تنظيم الاتصالات اليوم الأثنين من تغريمها 10 ملايين جنيه عن انقطاع خدمات الاتصالات يوم الأثنين الماضى الموافق 3 يونيو الجارى بالتزامن مع استطلاع هلال عيد الفطر المبارك لمدة 4 ساعات بدأت منذ الثامنة مساءا .
إلا أن شبكات الاتصالات الثلاث الأخرى ( أورنج واتصالات و we ) لم تكن بمنأى عن سوء جودة الخدمة فى ذلك إلا أنها كانت الأقل تأثيرا .
وكانت فودافون فاجأت عملائها الاربعاء الماضى برسالة نصية تتضمن تعويضا 360 وحدة فليكسات لنظام الكروت المدفوعة مقدما أو 10 جيجابايت لعملاء الفاتورة.
وقال أيمن عصام رئيس قطاع العلاقات الخارجية والحكومية والشئون القانونية بالشركة لـ ” المال ” أن فودافون لم تخطر رسميا بالغرامة وتنتظر الحيثيات التى استندت إليها المرفق لمعرفة أسبابها وتحديد قيمتها حتى يتسنى لها الرد القانونى على ذلك .
يشار إلى أن جهاز تنظيم الاتصالات طبق غرامة على اتصالات وموبينيل فى يوليو 2015 بقيمة 370 ألف جنيه نظير عدم استيفاء بيانات العملاء عند تسجيل الخطوط الجديدة .
وطبقا لمؤشرات وزارة الاتصالات ، وصل عدد عملاء فودافون خلال فبراير الماضى إلى 39 مليون عميل من إجمالى 93 مليون مشترك بالمحمول فى مصر.