المال ـ خاص:
خاطبت بعض البنوك عملاءها لاستيفاء مستندات تحديث بياناتهم، بما يمكنهم من الاستفادة من الخدمات الإلكترونية المتمثلة فى الإنترنت البنكى.
وجاء على رأسها البنك التجارى الدولى، الذى خصص رسالة نصية بالكول سنتر، نصها: «لضمان استمرار الإنترنت البنكى يرجى التوجه للفرع لاستيفاء طلب الاشتراك فى الخدمات الإلكترونية فى موعد أقصاه 31 يناير 2016».
واستثنى البنك عملاءه من التوقيع على الطلب فى حال الاشتراك بخدمة الرقم السرى OTP للتحويلات الخارجية، أو إذا اكتتب العميل فى حساب إيداع بعد 31 يوليو 2014.
كما نوه بنك باركليز – مصر بضرورة التوجه إلى الفرع للتوقيع على بعض المستندات الخاصة بتوفير خدمة الإنترنت البنكية، حتى لا تتوقف، وذلك وفقاً لاشتراطات البنك المركزى.
وقال محمد الذهبى، نائب رئيس لجنة التكنولوجيا باتحاد بنوك مصر، رئيس قطاع تكنولوجيا المعلومات ببنك مصر إيران للتنمية، إن تلك الخطوات تتسق مع الجدول الزمنى الذى أقره البنك المركزى لتوفيق أوضاع البنوك مع المتطلبات الجديدة التى أصدرها نهاية عام 2014.
وأضاف أن كل البنوك التى تتيح خدمات الإنترنت البنكى تكثف جهودها، من أجل مخاطبة العملاء للتوقيع على تلك المستندات، منعاً لإيقاف الخدمة خلال الفترة المقبلة.
وأصدر البنك المركزى نهاية نوفمبر 2014 قواعد منظمة لتقديم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وذلك فى إطار خطته لوضع إطار عام لحوكمة أنظمة المعلومات بالقطاع المصرفى وإدارة المخاطر المرتبطة بتقديم الخدمات المصرفية عبر القنوات الإلكترونية.
وألزم «المركزى» كل البنوك بحصولها على ترخيص تقديم تلك الخدمات والعمل على توفيق أوضاعها وفقاً للضوابط الجديدة، مع إعداد خطة زمنية لذلك، خلال فترة لا تتعدى 3 أشهر، بشرط الانتهاء من كل أعمال التوافق مع المتطلبات خلال فترة سماح لا تزيد على عام من تاريخ تقديم الخطة الزمنية.
وتشمل القواعد عددًا من الموضوعات، منها إدارة المخاطر المرتبطة بخدمات الإنترنت البنكى، وإعداد سياسة تأمين المعلومات وقواعد مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، والضوابط الرقابية على الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وإدارة حسابات خدمات الإنترنت البنكى، ووسائل إثبات الهوية، وضوابط تحويل الأموال، والضوابط الوقائية الخاصة برسائل البريد الإلكترونى والمواقع الإلكترونية المزيفة.
وأكد «المركزى» عدم السماح للعملاء الجدد ممن لا يمتلكون حسابًا مصرفيًا، وليس حساب خدمات الإنترنت البنكى، بأن يقوموا بفتح حساب مصرفى عبر أى من قنوات تقديم الخدمات الإلكترونية، كما يجب أن تطبق البنوك قواعد التعريف على هوية العملاء بالبنوك، الصادرة عن وحدة مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب لسنة 2011 على هؤلاء العملاء الجدد.
ويجب على البنوك الحصول على توقيع يدوى من العميل الذى يرغب فى الاشتراك بخدمات الإنترنت البنكى على نموذج طلب الخدمة أو العقود التى تحتوى على البيانات الأساسية للعميل كحد أدنى.