محمود جمال :
كشف أحمد أسامة، العضو المنتدب للشركة المصرية لنقل البيانات ” تى اى داتا “، عن السبب وراء قصر تقديم عرض ” تليفونت ” على منافذ الشركة المصرية للاتصالات وتى اى داتا دون موزعيها، قائلا إن ” تليفونت ” هو منتج خاص بالمصرية للاتصالات فقط وليس هناك تعاقد بين المصرية والموزعين الآخرين.
وطرحت المصرية للاتصالات عرض «تليفونت» على هامش فعاليات معرض ومؤتمر القاهرة الدولى للاتصالات ” كايرو آى سى 2015 ” والذى عقد بداية الشهر الجارى، ويمنح العميل الحق فى سداد قيمة استهلاك الهاتف الارضى ، والانترنت فى فاتورة واحدة ، علما بأن المشترك يستطيع التحويل للنظام من خلال التوجه لأحد السنترالات أو فرع من فروع تى اى داتا، ويتم التحويل إلى نظام «تليفونت» خلال 5 أيام عمل.
وقال أسامة فى تصريحات خاصة لـ ” المال ” إن المصرية للاتصالات تستهدف تقديم خدمات الصوت والإنترنت فائق السرعة ” ADSL ” للعميل فى باقة موحدة لسهولة الاشتراك والدفع من خلال فاتورة واحدة ، رافضا الافصاح عن عدد المشتركين المستهدف جذبهم من وراء هذه الخدمة .
وأكد العضو المنتدب لـ ” تى اى داتا ” فى حوار سابق لـ ” المال ” إن شركته تستهدف رفع كفاءة مراكز خدمة عملائها والمقدرة بنحو 26 مركزا، بجانب الوصول بمتوسط مدة الرد على شكاوى المستخدمين إلى دقيقتين خلال المرحلة المقبلة عبر تنمية مهارات مندوبيها، وميكنة أنظمة تقديم الخدمة.
وأضاف: « نعتمد أيضا على 300 منفذ تابعة للشركة المصرية للاتصالات، فى تقديم خدمات البيع والدعم الفنى للأفراد”.
وتستحوذ تى اى داتا على 70% من سوق خدمات الإنترنت فائق السرعة «ADSL»، والبالغ عدد مشتركيه 3.7 مليون مشترك، فيما نمتلك %8 من إجمالى عدد مستخدمى سوق الإنترنت عموما (الأرضى والمحمول)، و%20 فقط من حجم الإيرادات.