كتب ـ محمد مجدي:
صرح اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك أنه فى إطار جهود جهاز حماية المستهلك لتكثيف الرقابة علي الأسواق ومكافحة كافة الممارسات الضارة من الغش التجاري والتدليس أو عدم الالتزام بالمواصفات والمعايير الخاصة بالجودة كأحد الحقوق الأساسية للمستهلك ، قام الجهاز بحملات ميدانية مكثفة للتأكد من التزام مراكز الصيانه باستخراج التراخيص اللازمه ووجود مستندات الوكاله عن الشركات المصنعه.
وقال يعـقـوب في بيان صحفي منذ قليل، انه تم تكليف إدارة التحريات بالجهاز والتى تضم عدد من المحققين القانونيين الحاملين لصفة الضبطية القضائية بالقيام بعدد من الحملات على الأسواق وفق خطة محددة تتضمن التفتيش على المراكز التى تدعى أنها مراكز صيانه معتمده بالمخالفه للحقيقه.
وأكد يعقوب، أنه تم ضبط مركز صيانه غير معتمد يوحى للمستهلكين على غير الحقيقه أنه وكيلا عن ماركة زانوسى ومقره بشارع ترعة عبد العال بمنطقة فيصل تبين أنه بدون ترخيص وتم مخاطبة محافظة الجيزه بشأنه فصدر القرار رقم 4615 لسنة 2015 باغلاق المركز المخالف.
وأشار يعـقـوب الى ان الجهاز تلقى العديد من الشكاوى بخصوص الممارسات الخاطئه من هذه المراكز الغير مرخصه والتى تتمثل فى تركيب قطع غيار للأجهزه المعمره غير أصليه وعدم اعطاء المستهلكين شهادات ضمان عنها أو القيام بسحب الأجهزه لاصلاحها والاستيلاء عليها والعمل فى هذه المراكز بدون استخراج التراخيص اللازمه من الأجهزه المعنيه .
وأضاف يعـقـوب أن الجهاز حريص على تبصير المستهلكين من خلال تبنى سياسة"الوقاية خير من العلاج " بانتهاج إجراءات إستباقية لتوعية وتنبيه المستهلك بهذه الممارسات الضارة بحقوقه وإرشاده لاتخاذ قراراته السليمة فى معاملاته بالأسواق.
وأكد على أهمية استمرار هذه الحملات المكثفة لضبط الأسواق من عمليات الغش والتدليس بما يضر بحقوق المستهلك بالإضافة الى تنمية ثقافة حماية المستهلك ، وتشجيع المستهلكين على التمسك بحقوقهم ، مشيراً إلى مواصلة هذه الحملات خلال الفترة المقبل.
ودعا يعـقـوب المستهلكين إلي معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.
وأشار الى سهولة إرسال الشكاوى الى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك ارسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية ، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG
صرح اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك أنه فى إطار جهود جهاز حماية المستهلك لتكثيف الرقابة علي الأسواق ومكافحة كافة الممارسات الضارة من الغش التجاري والتدليس أو عدم الالتزام بالمواصفات والمعايير الخاصة بالجودة كأحد الحقوق الأساسية للمستهلك ، قام الجهاز بحملات ميدانية مكثفة للتأكد من التزام مراكز الصيانه باستخراج التراخيص اللازمه ووجود مستندات الوكاله عن الشركات المصنعه.
وقال يعـقـوب في بيان صحفي منذ قليل، انه تم تكليف إدارة التحريات بالجهاز والتى تضم عدد من المحققين القانونيين الحاملين لصفة الضبطية القضائية بالقيام بعدد من الحملات على الأسواق وفق خطة محددة تتضمن التفتيش على المراكز التى تدعى أنها مراكز صيانه معتمده بالمخالفه للحقيقه.
وأكد يعقوب، أنه تم ضبط مركز صيانه غير معتمد يوحى للمستهلكين على غير الحقيقه أنه وكيلا عن ماركة زانوسى ومقره بشارع ترعة عبد العال بمنطقة فيصل تبين أنه بدون ترخيص وتم مخاطبة محافظة الجيزه بشأنه فصدر القرار رقم 4615 لسنة 2015 باغلاق المركز المخالف.
وأشار يعـقـوب الى ان الجهاز تلقى العديد من الشكاوى بخصوص الممارسات الخاطئه من هذه المراكز الغير مرخصه والتى تتمثل فى تركيب قطع غيار للأجهزه المعمره غير أصليه وعدم اعطاء المستهلكين شهادات ضمان عنها أو القيام بسحب الأجهزه لاصلاحها والاستيلاء عليها والعمل فى هذه المراكز بدون استخراج التراخيص اللازمه من الأجهزه المعنيه .
وأضاف يعـقـوب أن الجهاز حريص على تبصير المستهلكين من خلال تبنى سياسة"الوقاية خير من العلاج " بانتهاج إجراءات إستباقية لتوعية وتنبيه المستهلك بهذه الممارسات الضارة بحقوقه وإرشاده لاتخاذ قراراته السليمة فى معاملاته بالأسواق.
وأكد على أهمية استمرار هذه الحملات المكثفة لضبط الأسواق من عمليات الغش والتدليس بما يضر بحقوق المستهلك بالإضافة الى تنمية ثقافة حماية المستهلك ، وتشجيع المستهلكين على التمسك بحقوقهم ، مشيراً إلى مواصلة هذه الحملات خلال الفترة المقبل.
ودعا يعـقـوب المستهلكين إلي معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.
وأشار الى سهولة إرسال الشكاوى الى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك ارسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية ، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG
