تعرضت منصتا فيسبوك وإنستجرام، التابعتان لشركة ميتا، لعطل فني جزئي اليوم الأحد، ما أدى إلى صعوبات في الوصول إلى التطبيقات والمواقع الإلكترونية لدى آلاف المستخدمين في عدد من الدول، وسط متابعة واسعة من مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي.
ووفقًا لوكالة رويترز، أظهرت بيانات موقع رصد الأعطال الإلكترونية أن آلاف البلاغات وردت من مستخدمين في الولايات المتحدة بشأن مشكلات في تشغيل منصتي فيسبوك وإنستجرام، في حين رصدت الوكالة أيضًا انقطاعات متقطعة في خدمات المنصتين داخل سنغافورة، بينما لم تصدر شركة ميتا أي تعليق رسمي بشأن أسباب العطل حتى الآن.
أظهرت بيانات منصة رصد الأعطال أن 4,808 بلاغات سُجلت من مستخدمي فيسبوك في الولايات المتحدة حتى الساعة 07:46 بتوقيت جرينتش، حيث أفاد نحو 63% من المستخدمين بوجود مشكلات في الوصول إلى الموقع الإلكتروني للمنصة.
وفي الوقت نفسه، تلقى الموقع 2,829 بلاغًا من مستخدمي إنستجرام حتى الساعة 08:18 بتوقيت جرينتش، تمحورت غالبيتها حول صعوبات في استخدام التطبيق.
رصدت وكالة رويترز أيضًا اضطرابات متقطعة في إمكانية الوصول إلى منصتي فيسبوك وإنستجرام في سنغافورة، ما يشير إلى أن العطل لم يقتصر على الولايات المتحدة، رغم عدم اتضاح النطاق الجغرافي الكامل للمشكلة حتى الآن.
غياب تعليق رسمي من «ميتا»
لم تستجب شركة ميتا لطلب من وكالة رويترز للتعليق على أسباب العطل أو مدته المتوقعة، وهو ما أبقى طبيعة المشكلة الفنية غير واضحة حتى لحظة إعداد هذا التقرير.
وتشهد منصات التواصل الاجتماعي الكبرى بين الحين والآخر أعطالًا تقنية تؤثر على خدماتها عالميًا، نتيجة مشكلات في البنية التحتية أو تحديثات الأنظمة أو ضغوط التشغيل، قبل أن تعود الخدمات تدريجيًا إلى وضعها الطبيعي بعد معالجة الخلل.
