تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقرير حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها خلال شهر يونيو الماضي، والذي أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين.
وأوضح التقرير أن قطاع الكهرباء والطاقة المتجددة استقبل نحو 10.5 ألف شكوى وطلب خلال شهر يونيو، وتم توجيه الجزء الأكبر منها إلى وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة لفحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، بما يضمن سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة.
وأشار التقرير إلى استمرار منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في متابعة البلاغات والطلبات الواردة من المواطنين، والتنسيق مع الجهات المختصة للعمل على حلها والرد عليها، في إطار جهود الدولة لتعزيز قنوات التواصل مع المواطنين ورفع كفاءة الخدمات الحكومية.
