توقع جون سعد، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لمجموعة كونتكت المالية القابضة، أن تمثل القنوات الرقمية مصدراً رئيسياً لنمو إيرادات المجموعة خلال السنوات المقبلة، في ظل التوسع المستمر في الخدمات الرقمية وزيادة الاعتماد على التكنولوجيا في مختلف الأنشطة المالية.
وقال سعد، خلال لقاء إعلامي عقدته الشركة، إن جزءاً كبيراً من إيرادات المجموعة مستقبلاً سيأتي عبر القنوات الرقمية، سواء بصورة مباشرة من خلال المنصات والخدمات الرقمية، أو بصورة غير مباشرة عبر دعم عمليات البيع والتسويق وتحسين تجربة العملاء وزيادة كفاءة التشغيل.
وأوضح أن التحول الرقمي لم يعد يقتصر على تطوير قنوات التواصل مع العملاء، بل أصبح جزءاً أساسياً من نموذج الأعمال داخل المجموعة، ويسهم في رفع معدلات النمو وتعزيز القدرة على الوصول إلى شرائح جديدة من العملاء.
وأضاف أن كونتكت استثمرت خلال السنوات الماضية في تطوير بنيتها التكنولوجية ومنصاتها الرقمية، وهو ما انعكس على توسع قاعدة المستخدمين وزيادة الاعتماد على الخدمات الإلكترونية في مختلف مراحل رحلة العميل.
وأشار سعد إلى أن المنصات الرقمية التابعة للمجموعة، وفي مقدمتها "كونتكت كارز"، تلعب دوراً محورياً في دعم الأنشطة التمويلية والتأمينية، وتوفير فرص جديدة للنمو، لافتاً إلى أن التكامل بين التكنولوجيا والخدمات المالية أصبح أحد أهم عناصر المنافسة في السوق.
وأكد أن المجموعة تنظر إلى الرقمنة باعتبارها محركاً رئيسياً للنمو المستدام خلال المرحلة المقبلة، مع استمرار الاستثمار في التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي وتطوير الحلول الرقمية التي تدعم كفاءة الأعمال وتعزز مصادر الإيرادات.
تتبنى مجموعة كونتكت المالية القابضة استراتيجية توسع ترتكز على التحول الرقمي وتطوير المنصات الإلكترونية، بالتوازي مع تنمية أنشطة التمويل والتأمين والخدمات المالية غير المصرفية. وتسعى المجموعة إلى زيادة مساهمة القنوات الرقمية في أعمالها، بما يعزز قدرتها على الوصول إلى العملاء وتحقيق نمو مستدام في الإيرادات والأرباح.
