في ضوء ما تم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي من مقطع فيديو يتضمن شكوى من راكبة على متن إحدى رحلات شركة مصر للطيران، تؤكد الشركة أنه جارٍ التحقيق في كافة تفاصيل الواقعة، من قبل الجهات المعنية بالشركة.
و أنه في حال وجود أي تقصير، سيتم اتخاذ الإجراء المناسب وفقًا للوائح والقواعد المنظمة لذلك، بما يضمن الحفاظ على اسم وسمعة الشركة الوطنية .
كما تحرص مصر للطيران على الاهتمام بعملائها ، وتضعهم دائما على قمة أولوياتها، وتؤكد إلتزامها الكامل بالتطوير المستمر لمنظومة الخدمات المقدمة.
