علمت المال أن وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة اتاحت خدمة إلكترونية جديدة للاستعلام عن محاضر سرقة التيار الكهربائي، بما يسمح للمشتركين بمتابعة موقف المحاضر وسداد قيمتها أو التقدم بتظلم عليها بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى التوجه لمقار شركات توزيع الكهرباء.
وتتيح الخدمة للمستخدمين إنشاء حساب على المنصة الإلكترونية الموحدة لخدمات الكهرباء أو من خلال التطبيق الإلكتروني المخصص للخدمة، ثم تسجيل الدخول باستخدام الرقم القومي للاستعلام عن المحاضر المسجلة.
وتبدأ إجراءات الاستفادة من الخدمة بتسجيل الحساب، ثم إدخال الرقم القومي لصاحب الطلب، واختيار الإجراء المطلوب سواء سداد قيمة المحضر أو تقديم تظلم وإرفاق المستندات الداعمة، قبل إرسال الطلب إلكترونيًا لمراجعته واتخاذ الإجراءات اللازمة.
كما توفر المنصة إمكانية سداد قيمة المحاضر عبر وسائل الدفع الإلكتروني المختلفة، بما في ذلك بطاقات الدفع البنكية وخدمات الدفع الفوري، في إطار خطة الوزارة للتوسع في الخدمات الرقمية وتقليل الاعتماد على المعاملات الورقية.
وتأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية وزارة الكهرباء لتعزيز كفاءة الخدمات وتحسين تجربة المواطنين، من خلال إتاحة المزيد من الخدمات إلكترونيًا وتبسيط الإجراءات بما يحقق السرعة والشفافية في تقديم الخدمة.
