يتراجع أبرز الشخصيات في مجال الذكاء الاصطناعي عن توقعاتهم المتشائمة بشأن البطالة الجماعية، في ظل تزايد العداء الشعبي تجاه التحول الذي وعد به الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل، بحسب شبكة سي إن بي سي.
ويجادل كل من جينسن هوانج، الرئيس التنفيذي لشركة إنفيديا، وسام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة أوبن إيه آي، اللذان أثارت تصريحاتهما مخاوف بشأن الآثار المحتملة للذكاء الاصطناعي على المجتمع، بأن التحذيرات المتشائمة كانت مبالغًا فيها، أو في بعض الحالات، غير صادقة.
وفي حديثه مع قناة "تشانل نيوز آسيا" يوم الإثنين، انتقد هوانج بشدة زملائه من المديرين التنفيذيين الذين ألقوا باللوم علنًا على الذكاء الاصطناعي في تقليص القوى العاملة.
وقال: "إن الرواية التي تربط الذكاء الاصطناعي بفقدان الوظائف، والتي يتبناها العديد من الرؤساء التنفيذيين، هي رواية سطحية للغاية".
"لقد وصل الذكاء الاصطناعي حديثًا. كيف يُعقل أن يفقدوا وظائفهم بالفعل؟" رفض هوانج، الذي لطالما جادل بأن الذكاء الاصطناعي سيخلق وظائف بقدر ما سيُلغي، التوقعات المتشائمة لبعض خبراء الصناعة، قائلاً إن موجة تسريح العمال الأخيرة في الشركات لم تكن مدفوعة بالذكاء الاصطناعي.
وتساءل: "كيف يُعقل أن يصبح الذكاء الاصطناعي منتجًا ومفيدًا قبل ستة أشهر فقط، ثم يُسرّحون الموظفين قبل عامين بسببه؟ هذا غير منطقي".
وأضاف: "كانت هذه مجرد حيلة منهم ليظهروا بمظهر الأذكياء، وأنا أكره ذلك بشدة. أعتقد أننا نُخيف الناس، وهذا تصرف غير مسؤول".
اعتراف ألتمان بالخطأ
في الأسبوع الماضي، أعلن بنك ستاندرد تشارترد البريطاني عن خطط لإلغاء آلاف الوظائف بحلول عام 2030 مع استبدال الذكاء الاصطناعي للموظفين في مجموعة من الأدوار الإدارية.
وقد خفضت الشركة التقنية التي تقف وراء شبكة التواصل الاجتماعي سناب شات 1000 وظيفة الشهر الماضي، قائلةً إن الذكاء الاصطناعي يُعزز الكفاءة في سعيها نحو الربحية.
وفي الوقت نفسه، قدّم ألتمان اعتذارًا، وقال خلال كلمته في مؤتمر "تسريع الذكاء الاصطناعي" الذي نظمه بنك الكومنولث الأسترالي في سيدني، إن التطور السريع للذكاء الاصطناعي لن يُؤدي إلى "كارثة فقدان الوظائف التي تُروّج لها بعض الشركات في هذا المجال أو تتحدث عنها"، بما في ذلك شركته.
وقال في المؤتمر يوم الثلاثاء، كما ذكرت صحيفة "ذا أستراليان": "كنت أعتقد أن تأثيره على وظائف ذوي الياقات البيضاء المبتدئين سيزداد بشكل أكبر مما حدث بالفعل".
وأضاف: "أعتقد أنني أفهم الآن بشكل أفضل سبب عدم حدوث ذلك - وأنا ممتنٌ لذلك بالطبع - لكن حدسي كان خاطئًا في هذا الجانب". كما خفّف داريو أمودي، الرئيس التنفيذي لشركة "أنثروبيك"، من لهجته، متوقعًا مؤخرًا أنه حتى لو تمت أتمتة 90% من الوظائف، فإن النسبة المتبقية البالغة 10% ستُدار بواسطة عمال بشريين سيكونون أكثر إنتاجية بشكل كبير.
ولطالما تعرّض أمودي لانتقادات من شخصيات بارزة في القطاع، الذين يعتبرونه متشائمًا بشأن الذكاء الاصطناعي، على الرغم من أن "أنثروبيك" أصبحت شركة ناجحة للغاية، حيث صرّح هوانغ العام الماضي بأنه "يختلف معه في كل ما يقوله تقريبًا". يأتي تراجع المنافسين ألتمان وأمودي في وقتٍ يُتوقع فيه أن تُقدم شركتاهما - أوبن إيه آي وأنثروبيك - على طرح أسهمهما للاكتتاب العام، وهو ما يتطلب موافقة واسعة من المستثمرين لتحقيق النجاح.
لكن التصريحات المتشائمة السابقة باتت تُلقي بظلالها على قطاع الذكاء الاصطناعي، إذ يُعرب الرأي العام، ولا سيما في الولايات المتحدة، عن استياءٍ بالغ في استطلاعات الرأي من الاضطراب الذي تتوقعه شركات التكنولوجيا والقادة السياسيون من الذكاء الاصطناعي.
وحذّرت ليزا كوك، محافظ مجلس الاحتياطي الفيدرالي، يوم الأربعاء، من أن التأثيرات الكاملة للذكاء الاصطناعي على التوظيف قد لا تظهر إلا لاحقًا.
وقالت في خطابٍ ألقته في جامعة ستانفورد: "قد نكون على أعتاب أهم إعادة هيكلة للعمل منذ أجيال"، مضيفةً أن فقدان الوظائف المرتبط بالذكاء الاصطناعي قد يسبق أي مكاسب، حتى وإن بقيت الصورة العامة إيجابية على المدى الطويل.
وتقول معظم المؤسسات الاقتصادية، بما فيها البنك المركزي الأوروبي، إن تأثير الذكاء الاصطناعي على التوظيف كان طفيفًا حتى الآن.
