تابع الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، أعمال لجان المرور الميداني والمتابعة والتفتيش التي تم تشكيلها من الوزارة ،لمراقبة انتظام العمل بمراكز الخدمة والشحن ومراكز التحكم الآلي، وورديات إعادة التيار التابعة لشركات توزيع الكهرباء على مستوى الجمهورية خلال إجازة عيد الأضحى المبارك.
واطلع الوزير على التقارير اليومية الواردة من فرق المتابعة، والتي رصدت مستوى الأداء التشغيلي وجاهزية فرق الطوارئ للتعامل مع البلاغات والأعطال المفاجئة، بما يضمن استقرار التغذية الكهربائية واستمرارية الخدمة للمواطنين خلال فترة الإجازات.
المرور على 76 موقعًا تابعًا لشركات التوزيع في 12 محافظة
وأكدت التقارير قيام لجان الوزارة بالمرور على 76 هندسة وإدارة ومركز تحكم في نطاق عمل 8 شركات توزيع كهرباء داخل 12 محافظة، حيث تابعت انتظام سير العمل وكفاءة التعامل مع الحالات الطارئة وسرعة الاستجابة للبلاغات والشكاوى الواردة من المواطنين.
كما شملت أعمال المتابعة إجراء اتصالات مباشرة بعينة عشوائية من المشتركين الذين تقدموا بشكاوى أو طلبات خدمة، للتأكد من سرعة الاستجابة وإزالة أسباب الشكوى، وقياس مستوى رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة.
ورصدت اللجان استمرار عمل مراكز خدمة المواطنين حتى الساعة العاشرة مساءً، إلى جانب تقديم خدمات شحن العدادات مسبقة الدفع ،وتحصيل فواتير الاستهلاك وتوفير الدعم الفني اللازم للمشتركين.
جاهزية فرق الطوارئ ومولدات الكهرباء خلال الإجازة
وكشفت التقارير توافر المعدات الفنية ومولدات الطوارئ المتنقلة وجاهزيتها للتعامل الفوري مع أي أعطال أو انقطاعات طارئة، فضلًا عن استمرار عمل فرق الطوارئ على مدار الساعة لتأمين الشبكة الكهربائية وضمان استقرار التغذية.
كما أكدت استمرار عمل فرق الضبطية القضائية خلال أيام عيد الأضحى لمواجهة التعديات على التيار الكهربائي ،والتصدي للتوصيلات غير القانونية التي تؤثر على كفاءة الشبكة وجودة الخدمة.
محمود عصمت: الاعتماد على التقارير الواقعية أساس نجاح خطة العمل
وقال الدكتور محمود عصمت إن تشكيل لجان من الوزارة للمرور على الإدارات والهندسات ومراكز الخدمة التابعة لشركات التوزيع يستهدف تدقيق ومراجعة البيانات والاعتماد على التقارير الواقعية والفعلية من أرض الواقع، خاصة فيما يتعلق بأعمال الصيانة وجودة التشغيل.
وأضاف أن نجاح خطة العمل يعتمد على دقة المعلومات وواقعية البيانات، مشيرًا إلى أن شركات توزيع الكهرباء تمثل حلقة الوصل المباشرة مع المواطنين، وتقع على عاتقها مسؤولية إبراز الجهود المبذولة داخل قطاع الكهرباء على مستوى الإنتاج والنقل والتوزيع.
وأكد الوزير استمرار عمل لجان المتابعة والتفتيش خلال الفترة المقبلة، مع تكثيف الجولات الميدانية وتشكيل فرق طوارئ إضافية بخلاف مجموعات العمل الأساسية، تكون جاهزة للتدخل السريع على مدار الساعة، خاصة مع ارتفاع الأحمال وزيادة معدلات استهلاك الكهرباء خلال فصل الصيف.
وشدد على أن توفير خدمة كهربائية مستقرة وآمنة للمواطنين يمثل أولوية قصوى، مؤكدًا استمرار متابعة الأداء الميداني لضمان جودة الخدمة وسرعة الاستجابة لمختلف البلاغات والأعطال.
