أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إتاحة 7 وسائل مختلفة لحجز تذاكر السفر على جميع القطارات، بالتزامن مع بدء حجز تذاكر قطارات عيد الأضحى، وذلك في إطار التيسير على الركاب والحد من التكدس أمام شبابيك التذاكر بالمحطات.
وأوضحت الهيئة أن وسائل الحجز تشمل شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات السكك الحديدية على مستوى الجمهورية، إلى جانب الحجز الإلكتروني عبر الموقع الرسمي للهيئة، وتطبيق الهاتف المحمول المتوفر على متجري “Play Store” و“App Store”.
كما أتاحت الهيئة الحجز من خلال وكلاء البيع التابعين لشركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة معها لإصدار وبيع التذاكر، وتشمل: “فوري، خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، وقتي”.
وشملت وسائل الحجز أيضًا إمكانية استخراج تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة عبر الخدمة الصوتية من خلال الرقم 1661 من الهاتف المحمول، أو الرقم 09000661 من أي خط أرضي، وذلك قبل موعد قيام القطار بـ15 يومًا وحتى قبل انطلاقه بساعة واحدة.
وأكدت الهيئة إمكانية الحجز كذلك عبر مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات، والبالغ عددها 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية، فضلًا عن ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتوفرة بعدد من المحطات الرئيسية.
وشددت الهيئة على أن جميع إجراءات الحجز تتم من خلال منظومة إلكترونية ورقابية متكاملة، حيث يتم إصدار التذاكر باستخدام الرقم القومي بحد أقصى 4 تذاكر لكل رقم قومي، مع تكثيف الرقابة على عمليات الحجز واتخاذ الإجراءات القانونية ضد أي مخالفات، بما يضمن تحقيق العدالة في توزيع التذاكر وإتاحتها لأكبر عدد من المواطنين ومنع أي ممارسات غير قانونية.
وأشارت الهيئة إلى حرصها على تحقيق التوازن بين مختلف وسائل الحجز وتوزيع التذاكر على المحطات وفقًا للطاقة الاستيعابية لكل قطار، من خلال ضوابط تشغيلية تراعي الكثافات وحجم التشغيل، بما يضمن إتاحة الخدمة للمواطنين في مختلف المحافظات، مؤكدة استمرار جهودها لتقديم أفضل مستوى من الخدمات لجمهور الركاب في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لتطوير هذا المرفق الحيوي.
