مع التوسع الكبير في التحول الرقمي الذي تقوده المملكة العربية السعودية خلال موسم الحج 2026، أصبحت تطبيقات الهواتف الذكية جزءًا أساسيًا من رحلة الحجاج، ليس فقط لتنظيم التنقلات والحصول على التصاريح، ولكن أيضًا لتقديم خدمات صحية وإرشادية وترجمة فورية تساعد ملايين الزوار على أداء المناسك بسهولة وأمان.
ويأتي في مقدمة هذه التطبيقات تطبيق “Nusuk”، الذي تحول إلى المنصة الرقمية الرئيسية للحجاج والمعتمرين، حيث يتيح إصدار التصاريح، واستعراض “بطاقة نسك الرقمية”، وحجز مواعيد الروضة الشريفة، إلى جانب خدمات التنقل والإرشاد داخل المشاعر المقدسة. وتجاوز عدد تحميلاته 10 ملايين عملية تنزيل عبر متجر “Google Play”، وفق بيانات وزارة الحج والعمرة السعودية.
كما عززت المملكة خدمات التطبيق خلال موسم حج 1447هـ / 2026، مع إتاحة “بطاقة نسك الرقمية” التي تسمح للحاج بعرض بياناته الرسمية عبر الهاتف المحمول أثناء التنقل بين المشاعر المقدسة، بالتكامل مع تطبيق “Tawakkalna”.
ويُعد تطبيق “توكلنا” من أكثر الأدوات التقنية استخدامًا خلال موسم الحج، إذ يوفر خدمات الهوية الرقمية والوصول إلى التصاريح الرسمية، إلى جانب الربط مع الجهات الحكومية السعودية.
وأعلنت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا” أن التطبيق يقدم خدماته خلال موسم الحج بـ19 لغة مختلفة، لتسهيل استخدامه للحجاج من مختلف الجنسيات.
وفي الجانب الصحي، يعتمد كثير من الحجاج على تطبيق “Sehhaty”، الذي يوفر خدمات الاستشارات الطبية الرقمية، وحجز المواعيد، والحصول على المعلومات الصحية والإرشادات الوقائية، خاصة مع ارتفاع درجات الحرارة وكثافة التجمعات البشرية خلال المناسك.
كما برزت تطبيقات الملاحة والترجمة كأدوات مساعدة رئيسية للحجاج، وفي مقدمتها “Google Maps” لتحديد المواقع والتنقل داخل مكة والمدينة، و“Google Translate” للتواصل مع الحجاج من مختلف الجنسيات، خصوصًا في المناطق المزدحمة والمنافذ الخدمية.
ومن البرامج المهمة أيضًا تطبيق “Haramain Train” الخاص بحجز رحلات قطار الحرمين السريع، الذي يربط بين مكة المكرمة والمدينة المنورة وجدة، ما يساهم في تقليل زمن التنقل وتخفيف الازدحام خلال الموسم.
وفي الإطار الديني، يفضل عدد كبير من الحجاج استخدام تطبيقات القرآن والأذكار مثل “Ayah” و“Muslim Pro”، لما توفره من تلاوات ومواقيت صلاة وأدعية خاصة بالحج والعمرة، إلى جانب إمكانية الاستخدام دون اتصال بالإنترنت.
