أفاد عدد من مستخدمي نظام ويندوز 11 بظهور مشكلات غير متوقعة عقب تثبيت أحدث تحديث أمني أطلقته شركة Microsoft، إذ اشتكى بعضهم من تعطل النظام وتجمّد الشاشة وحدوث عمليات إعادة تشغيل مفاجئة.
تحديث أمني يتحول إلى مصدر للمشكلات
يحمل التحديث المعني الرقم KB5079473، وهو التحديث التراكمي لشهر مارس 2026 الذي صدر في 10 مارس لإصداري النظام 24H2 و 25H2.
ويعمل التحديث على ترقية النظام إلى الإصدارين 26100.8037 و 26200.8037، وكان من المفترض أن يركز أساسًا على سد الثغرات الأمنية إلى جانب تقديم بعض التحسينات الطفيفة.
ومن أبرز التغييرات التي أعلنتها مايكروسوفت ضمن هذا التحديث (تحسين آلية التعامل مع شهادات Secure Boot، ورفع موثوقية ميزة البحث في File Explorer، وإدخال تحديثات مرتبطة بنظام WDAC COM allowlisting).
لكن بعد وقت قصير من بدء طرح التحديث، بدأت تظهر شكاوى في منتديات الدعم الخاصة بمايكروسوفت، حيث ذكر بعض المستخدمين أن أجهزتهم أصبحت أقل استقرارًا بعد تثبيته.
وأشار أحد المستخدمين إلى أن جهازه تعرّض لانهيار كامل ثلاث مرات بعد تثبيت التحديث، ما اضطره إلى إعادة تشغيله قسرًا وفقدان العمل غير المحفوظ.
كما أفاد مستخدمون آخرون بحدوث مشكلات من بينها "تجمّد كامل للشاشة، وإعادة تشغيل تلقائية كل 10 إلى 20 دقيقة، وظهور شاشة الخطأ الزرقاء بالرمز: ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY (0xBE)".
تطبيقات تتوقف عن العمل
وبحسب التقارير، واجه بعض المستخدمين صعوبات في تشغيل تطبيقات أساسية مثل Microsoft Office وMicrosoft Outlook، في حين أشار آخرون إلى تعطل أدوات مثل موجه الأوامر وتوقف اختصار Print Screen عن العمل.
كما ظهر لدى بعض المستخدمين رمز الخطأ 0x800704b3 بعد تثبيت التحديث.
مشكلات مرتبطة ببعض الأجهزة
وفي حالات محدودة، أفاد مستخدمون بأن وحدات التخزين أصبحت غير قابلة للوصول على بعض أجهزة Samsung Galaxy Book، بينما تحدث آخرون عن أعطال في التطبيقات التي تعتمد على تسريع الرسوميات على حواسيب Dell Precision.
ورغم أن هذه البلاغات لا تزال فردية حتى الآن، فإنها قد تشير إلى احتمال وجود مشكلات توافق مع بعض مكونات العتاد بعد تثبيت التحديث.
ماذا يمكن للمستخدمين فعله؟
ينصح الخبراء المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلات باتباع بعض الإجراءات المؤقتة، مثل (إيقاف التحديثات مؤقتًا عبر إعدادات Windows Update، وإزالة التحديث من النظام إذا تسبب في مشكلات واضحة، وإرسال تقارير عبر أداة Feedback Hub لمساعدة مايكروسوفت في تحديد سبب الخلل).
ومن المتوقع أن تصدر مايكروسوفت توضيحًا رسميًا أو تحديثًا تصحيحيًا إذا تأكد وجود مشكلة واسعة النطاق في التحديث الأخير.
