شهد تطبيق إنستجرام، اليوم الأربعاء، اضطرابات تقنية واسعة النطاق، إذ أفاد مستخدمون من مختلف أنحاء العالم بعدم تمكنهم من إرسال الرسائل عبر المنصة التابعة لشركة ميتا.وبحسب البيانات المتاحة، بدأ العطل قرابة الساعة 7:40 صباحًا بتوقيت الهند (IST) يوم 11 مارس.
وبحسب تقرير نشرته صحيفة “إندبندنت” البريطانية، بدأ العطل في الساعات الأولى من الصباح، ولا تزال البلاغات بشأنه تتواصل من مناطق مختلفة حول العالم، وفقًا لبيانات موقع "داون ديتكتور"، وهو منصة إلكترونية ترصد بشكل فوري حالة عمل المواقع والخدمات الرقمية.
وأفاد أكثر من 10 آلاف مستخدم بوجود مشكلات في تطبيق إنستجرام، مع تسجيل الولايات المتحدة أعلى عدد من البلاغات.
وفي الهند، تضرر نحو 250 مستخدمًا حتى الآن، وفقًا لتقرير نشره موقع News.Az نقلًا عن منصة Downdetector المتخصصة في تتبع أعطال التطبيقات والخدمات الرقمية.
وأظهرت البلاغات أن غالبية المشكلات تتعلق بالتطبيق نفسه؛ إذ أشار نحو 71% من المستخدمين إلى صعوبات في الوصول إلى إنستجرام، فيما أفاد 20% بوجود مشكلات في الاتصال بالخوادم. كما ذكر 5% من المستخدمين أن الصفحة الرئيسية أو صفحة آخر الأخبار لا يتم تحميلها بشكل صحيح.
وتشير خريطة الأعطال على موقع Downdetector إلى أن الخلل يؤثر على عدد من المدن الأمريكية الكبرى، من بينها لوس أنجلوس وفينيكس وشيكاغو وواشنطن ونيويورك.
ولم تصدر شركة Meta Platforms، المالكة لتطبيق إنستجرام، أي تأكيد رسمي بشأن العطل حتى الآن.
اتجه عدد من المستخدمين إلى منصة X للتعبير عن استيائهم والإبلاغ عن المشكلة، فضلًا عن الاستفسار عما إذا كانت الخدمة متوقفة. وكتب أحد المستخدمين: "هل تطبيق إنستجرام متعطل؟ لا أستطيع الرد على صديقي".
ولا يزال سبب العطل غير معروف حتى الآن، كما لم يتضح موعد عودة الخدمة إلى وضعها الطبيعي.
كان الأثر الأبرز للعطل يتمثل في توقف شبه كامل لنظام الرسائل المباشرة في إنستجرام، وهو أحد أهم أدوات التواصل الفردي بين المستخدمين. وقد تعطل النظام لعدة ساعات، ما أدى إلى انقطاع المحادثات لدى كثير من المستخدمين في منتصفها وعدم تمكنهم من استكمالها. كما واجه بعض المستخدمين مشكلات أوسع في الاتصال بالخوادم، إذ تعذر عليهم تحميل الصفحة الرئيسية أو مشاهدة القصص خلال فترة الانقطاع في 10 مارس 2026.
وفي موازاة ذلك، امتلأت منصات التواصل الاجتماعي بتعليقات المستخدمين وشكاواهم، التي اتسم بعضها بطابع ساخر، حيث تساءل كثيرون عمّا إذا كانت خدمات إنستجرام متوقفة. ومن بين التعليقات المتداولة عبارات مثل: "إنستجرام معطل، أكرر، إنستجرام معطل"، و"هل الرسائل المباشرة في إنستجرام متوقفة أم أن المشكلة لدي".
وأشار عدد كبير من المستخدمين إلى أنهم تعرضوا لانقطاع مفاجئ في عدة محادثات في الوقت نفسه، معربين عن استيائهم من توقيت العطل. ومع توقف خدمة الرسائل المباشرة، سارع صناع المحتوى والمؤثرون وحسابات الشركات إلى البحث عن بدائل للتواصل، فاتجهوا إلى البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وتطبيقات خارجية أخرى للحفاظ على التواصل مع المتابعين والعملاء.
