حذر مسؤول تنفيذي سابق في سيتي، اليوم الإثنين، من أن عدد الروبوتات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي سيتجاوز عدد القوى العاملة في غضون عقود قليلة، مع ازدياد اعتماد الشركات على أنظمة الذكاء الاصطناعي واستمرارها في خفض التكاليف.
وصرح روب جارليك، الرئيس السابق لقسم الابتكار والتكنولوجيا ومستقبل العمل في سيتي جلوبال إنسايتس، لبرنامج "سكواك بوكس يوروب" على قناة سي إن بي سي، بأنه مع استمرار القادة في إعطاء الأولوية للربحية، سيتخلف العمال البشريون عن الركب.
وقال جارليك في حوار مع ستيف سيدجويك وبن بولس من سي إن بي سي: "لدينا نظام قيادي، اقتصاديًا وتجاريًا، يُعلي من شأن الربحية".
وأضاف: "عندما نربط الربحية بالتقدم التكنولوجي، فإننا أمام أكبر صفقة في التاريخ، وهي أن الذكاء الاصطناعي سيتمكن من إنجاز المزيد والمزيد، وبشكل أفضل وأفضل، وبتكلفة أقل فأقل، وسيصبح قادرًا على أن يحل محل البشر".
أوضح جارليك، مؤلف كتاب "الذكاء الاصطناعي - فوضى أم وفرة؟ لماذا يحتاج مستقبل العمل إلى قادة داعمين للإنسان"، أن بحثه السابق في سيتي أظهر أن عدد روبوتات الذكاء الاصطناعي سيرتفع بشكل هائل نتيجةً لهذه القرارات التجارية.
وأضاف: "سنشهد خلال العقدين القادمين زيادة في عدد الروبوتات المتحركة تفوق عدد القوى العاملة، ثم نضيف إليها الروبوتات الذكية، وستتضاعف أعدادها بشكل كبير".
ووفقًا لتقرير صادر عن سيتي عام 2024 بقيادة جارليك، من المتوقع أن يرتفع عدد روبوتات الذكاء الاصطناعي، بدءًا من الروبوتات الشبيهة بالبشر وصولًا إلى روبوتات التنظيف المنزلية والمركبات ذاتية القيادة، إلى 1.3 مليار روبوت بحلول عام 2035.
وتشير التوقعات إلى أن عدد هذه الروبوتات سيرتفع بسرعة إلى أكثر من 4 مليارات بحلول عام 2050.
بل إن تقرير سيتي قاس المدة اللازمة لاسترداد تكلفة الروبوت من خلال الأموال الموفرة باستبدال العامل البشري، فعلى سبيل المثال، سيسترد روبوت بقيمة 15,000 دولار تكلفته في غضون 3.8 أسابيع مقابل وظيفة بشرية بأجر 41 دولارًا في الساعة، أو في غضون 21.6 أسبوعًا مقابل وظيفة بشرية بأجر 7.25 دولارًا.
في المقابل، سيسترد روبوت بتكلفة 35,000 دولار تكلفته في غضون 8.9 أسابيع مقابل وظيفة بشرية بأجر 41 دولارًا في الساعة.
قال جارليك لشبكة سي إن بي سي، مستشهدًا برقم من كتابه: "يمكنك شراء روبوت بشري اليوم، مما يمنحك فترة استرداد أقل من 10 أسابيع مقارنةً بالعمال البشريين. لا يستطيع البشر المنافسة على هذا الأساس".
صعود وكلاء الذكاء الاصطناعي
أظهر تقرير مؤشر اتجاهات العمل الصادر عن مايكروسوفت أن 80% من القادة يتوقعون دمج وكلاء الذكاء الاصطناعي بشكل كبير في استراتيجيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم خلال 12 إلى 18 شهرًا القادمة. وكلاء الذكاء الاصطناعي هم نوع من البرامج الحاسوبية التي يمكنها اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون توجيه بشري كبير.
في غضون ذلك، أشار بوب ستيرنفيلز، الشريك الإداري العالمي لشركة ماكينزي، في مقابلة مع مجلة هارفارد بزنس ريفيو، إلى أن الشركة توظف حاليًا 20 ألف وكيل إلى جانب 40 ألف موظف. قبل عام، لم يكن لدى الشركة سوى 3 آلاف وكيل، ويتوقع ستيرنفيلز أن يتساوى عدد الموظفين والوكلاء خلال 18 شهرًا.
كما شارك إيلون ماسك، الرئيس التنفيذي لشركة تسلا، آراءً مماثلة في المؤتمر الرئيسي للمنتدى الاقتصادي العالمي في دافوس الشهر الماضي، قائلاً إن الذكاء الاصطناعي سيتفوق على الأرجح على الذكاء البشري بحلول نهاية هذا العام.
وقال ماسك: "أتوقع، في السيناريو المتفائل للمستقبل، أننا سنصنع عددًا هائلاً من الروبوتات الذكية لدرجة أنها ستحل محل البشر تمامًا... سيكون هناك وفرة كبيرة في السلع والخدمات، لأنني أتوقع أن يفوق عدد الروبوتات عدد البشر".
تزايدت المخاوف بشأن استبدال الذكاء الاصطناعي للعمالة خلال العام الماضي، حيث أشارت شركات كبرى، من بينها أمازون وسيلزفورس وأكسنتشر وهاينكن ولوفتهانزا، إلى هذه التقنية كأحد أسباب إلغاء آلاف الوظائف.
وصرحت كريستالينا جورجيفا، المديرة العامة لصندوق النقد الدولي، لشبكة سي إن بي سي في يناير/كانون الثاني بأن الذكاء الاصطناعي "يُحدث ثورة في سوق العمل" وحذرت من أن "معظم الدول ومعظم الشركات غير مستعدة له".
وفي الولايات المتحدة، لعب الذكاء الاصطناعي دورًا في تسريح ما يقرب من 55 ألف عامل في عام 2025، وفقًا لبيانات ديسمبر الصادرة عن شركة الاستشارات تشالنجر، غراي آند كريسمس.
مع ذلك، يتبنى بعض القادة نبرة أكثر تفاؤلًا. ويتوقع جنسن هوانغ، الرئيس التنفيذي لشركة إنفيديا، أن "طفرة الذكاء الاصطناعي" ستوفر رواتب ضخمة للعاملين في بناء أنظمة الذكاء الاصطناعي ومصانع الرقائق الإلكترونية. وأضاف هوانغ أن هذه التقنية ستعزز فرص العمل في المهن الحرفية الماهرة، مثل السباكة والكهرباء والبناء وصناعة الصلب.
