كشف مراد قاسم، رئيس قطاع التحول الرقمي ببنك أبوظبي التجاري، أن البنك يتبنى استراتيجية طموحة منذ عام 2020 تهدف إلى الاستحواذ على حصة سوقية أكبر عبر القنوات الإلكترونية.
وأوضح أن الاستراتيجية لم تكن مجرد مواكبة للسوق، بل كانت قراراً استباقياً لوضع "العميل في المركز" (Customer-Centric) عند تصميم جميع الخدمات والمنصات الرقمية لضمان تجربة مصرفية متميزة.
وأشار قاسم خلال مشاركته في مؤتمر الأهرام، إلى أن البنك نجح في تطوير كافة منصاته الإلكترونية، خاصة تطبيق "الموبايل بنكي"، ليعكس فلسفة التحول الرقمي الحقيقية. وشدد على أن الهدف هو تقديم خدمات تتسم بالسهولة والسرعة لكسب ثقة العملاء، مؤكداً أن الاستدامة في تقديم الحلول الرقمية المتطورة هي ما يميز نموذج أعمال البنك في السوق المصري.
