أصدرت الهيئة القومية لسكك حديد مصر ممثلة في شركة السكك الحديدية للخدمات المتكاملة وأعمال التأمين والنظافة بيانا إعلاميا حول ما أثير عبر عدد من صفحات التواصل الاجتماعي بشان الشكوى المقدمة على العربة رقم ( ١٠ ) بالقطار رقم ۲۰۰۸ (الإسكندرية / أسوان) بتاريخ 1/2/2026 والتي تتضمن وجود بعض حشرات بق وذلك أثناء تحركه من الإسكندرية في طريقه إلى أسوان .
وقالت الشركة إن العربة المشار إليها تم دخولها للخدمة بعد اجراء عمرة لها بورشة كوم أبي راضي في فبراير ۲۰۲۵ وتم تشغيلها على القطار رقم ( ۹۱۳ ) و منذ دخولها للخدمة وحتى تاريخ الشكوى لم يرصد عليها أي شكاوي سواء بق أو أي حشرات .
وأضافت أن القطار تحرك برقم ۹۱۷ من القاهرة الى الإسكندرية بتاريخ 31/1/2026 ولم يتم رصد أي شكاوي خلال هذه الرحلة،كما تم استكمال رحلة القطار من الإسكندرية الى أسوان برقم ۲۰۰۸ حيث تم رصد الشكوى المشار إليها قبل دخول القطار محطة بني سويف .
وأوضحت أن فور تلقى الشكوى تمت مقابلة القطار بواسطة طاقم المكافحة بمحطة أسيوط واجراء مكافحة سريعة للعربة والقطار بالكامل، كما تمت إعادة أعمال المكافحة المركزة للقطار بالكامل مع التركيز على العربة المشار إليها أثناء تواجده بموقع أسوان علما بأنه لم يتم رصد أي شكوى بهذا الخصوص من قبل.
وتابعت:" بتاريخ1/2/2026 تحرك القطار من أسوان إلى القاهرة ( ورشة الاسباني ) ولم يرصد أي شكوى عليه حيث تمت مقابلة القطار بالورشة بواسطة لجنة من الشركة وخدمة العملاء ومسئولي الورشة ولم يتم رصد وجود أي حشرات بالقطار أو العربة المشار إليها".
وأكدت الشركة أن هذا الحدث حادث طارئ وأن كافة قطارات السكك الحديدية يتم تطهيرها وأعمال النظافة بها على مدار الساعة لتقديم أعلى مستوي من الخدمة لجمهور الركاب لتتواكب مع النهضة الكبيرة التي يعيشها قطاع السكك الحديدية.
.jpg "سامح هلال")
