بدأت شركة أمازون مؤخرًا في ترقية أعضاء Prime تلقائيًا إلى مساعدها الصوتي الجديد أليكسا+، وهو ما أثار استياء عدد من المستخدمين. ورغم أن الترقية تتم دون أي إجراء من المستخدمين، لا يزال بإمكانهم العودة إلى الإصدار القديم من أليكسا بقول "أليكسا، اخرج من أليكسا+" على أحد مكبرات الصوت أو الشاشات الذكية.
أُطلقت أليكسا+ في مطلع العام الماضي كنسخة مطورة من أليكسا القياسية، تهدف إلى منافسة خدمات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وGoogle Gemini. وعلى الرغم من طرحها البطيء في البداية، أصبحت الآن الترقية تلقائية لجميع أعضاء Prime في الولايات المتحدة، وهو ما أشار إليه موقع The Verge ومناقشات واسعة على Reddit حول رسالة الترقية التي تتضمن عبارة: "ستستغرق بضع دقائق فقط ولن تتطلب أي إجراء من جانبك".
ويشير عدد من المستخدمين إلى أن أليكسا+ تعاني من بعض المشاكل مقارنة بالإصدار القديم، بما في ذلك بطء الاستجابة، كثرة الإعلانات، واختلاف الأصوات، إضافة إلى بعض الوظائف الناقصة مثل عدم القدرة على قراءة كتب Kindle بصوت عالٍ كما يفعل الإصدار القديم. ومع ذلك، يبقى الهدف من أليكسا+ هو تقديم مساعد صوتي أكثر ذكاًء وتعددًا في الاستخدامات، مدعومًا بنماذج لغوية ضخمة.
منذ البداية، صرّحت أمازون بأن أليكسا+ ستكون ميزة مجانية لأعضاء Prime، مع إمكانية الاشتراك بسعر 19.99 دولار شهريًا للميزات الإضافية، على أن يتم توسيع التوافر خارج الولايات المتحدة لاحقًا. ومع ذلك، يرفض بعض المستخدمين إجبارهم على الترقية، معتبرين الأمر انتهاكًا لحقهم في الاختيار، كما أشار أحدهم على Reddit: "ما يزعجني الآن هو عدم الحصول على موافقتي".
وبينما يرى المستخدمون تجارب متباينة مع أليكسا+، ويبدو أن أمازون تعتبر أليكسا+ مستقبل المساعد الصوتي الذكي، وتسعى لتعزيز انتشارها تدريجيًا خارج الولايات المتحدة سواء لأعضاء Prime أو للمستخدمين الآخرين.
