أكد طارق فايد الرئيس التنفيذي للمصرف المتحد أن التحولات في قطاع البنوك اليوم تختلف عما كانت عليه في الماضي، حيث كان الجميع يركز على الوظائف التقليدية داخل البنوك، بينما أصبح التركيز الآن على الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لدعم العمليات واتخاذ القرار.
وأوضح فايد أن البنوك في المنطقة المتحدة تعتمد بشكل متزايد على تحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي لدعم الموظفين، وليس لاستبدالهم، مشيرًا إلى أن دور الحكم البشري سيظل حاضرًا لاتخاذ القرارات النهائية.
وأشار فايد إلى أن المرحلة القادمة يجب أن تركز على التدريب وإعداد الموظفين لاستخدام التكنولوجيا بشكل أفضل، مؤكداً أن الهدف هو تحويل تصور العاملين من الخوف من فقدان وظائفهم إلى الثقة بقدرتهم على التطور والتكيف مع التغيرات الجديدة في بيئة العمل.
وأضاف أن الاستفادة المثلى من التكنولوجيا ستساهم في تحسين كفاءة العمليات وتعزيز قدرة البنوك على التكيف مع التحديات المستقبلية، مع الحفاظ على العنصر البشري كجزء أساسي من منظومة اتخاذ القرار.
وختم فايد تصريحاته بالتأكيد على أنه مطمئن بشأن مستقبل الوظائف في القطاع المصرفي، مشيرًا إلى أن التركيز على التطوير والتدريب سيضمن انتقال الموظفين بسلاسة إلى أدوار جديدة تدعم التحول الرقمي دون فقدان الكفاءات.
جاء ذلك خلال فعاليات اليوم الثاني من قمة التعليم التنفيذي بجامعة ESLSCA، وذلك خلال جلسة "قيادة التقارب: كيف توائم المؤسسات بين الإنسان والتكنولوجيا والغاية"
