ضخت شركة «فودافون مصر» استثمارات فى ملف التحول الرقمى داخل قطاع الاتصالات منذ تأسيسها وحتى الآن بأكثر من 100 مليار جنيه، بهدف تقديم أعلى مستويات جودة خدمة لعملائها
وقال كاتالين بوليجا، نائب الرئيس التنفيذى لقطاع التكنولوجيا بالشركة: إن هذه الاستثمارات لا تقتصر على التوسع فقط، بل تستهدف أيضا تعزيز الخدمات المقدمة للعملاء، إذ تعمل الشركة باستمرار على تحسين جميع أنظمتها من الشبكات إلى المنصات الرقمية مع تبنى أحدث تطورات الذكاء الاصطناعى لتطوير عملياتها .
وأضاف بوليجا لـ»المال» - فى أول تصريحات صحفية له - أن هذا التوجه يسهم فى تحسين تجربة العملاء من خلال رفع سرعات البيانات والحفاظ على جودة الصوت والبيانات فى أوقات الذروة أو أثناء الأحداث الطارئة، قائلا: كل اتصال نُيسّره يحمل قصة، سواء مكالمة تجمع عائلة، أو معاملة تجارية، أو حتى نبضة حياة فى مستشفى.
وأكد أن «فودافون مصر» تواصل التزامها بمعايير الاستدامة البيئية وخفض الانبعاثات الكربونية عبر الاستمرار فى البحث والابتكار وتطبيق حلول متنوعة للطاقة المتجددة لتشغيل عملياتها، لافتا إلى أن الطاقة الشمسية تعد المصدر الرئيسى المستخدم لتشغيل أبراج المحمول مع العمل دائما على تطوير كفاءتها .
واستشهد بوليجا بالشراكة مع شركة Ashmand لتطبيق أول نظام «كساء شمسى» فى العالم على برج اتصالات، باستخدام ألواح شمسية خفيفة ومرنة تولد 3.2 كيلووات/ساعة، وتخفض التكاليف الإنشائية بنسبة %40 وزمن التركيب بنسبة %50، منوها إلى أن فودافون فى مراحل متقدمة لاعتماد الهيدروجين كمصدر طاقة متجددة.
وحول نسبة تغطية خدمات تكنولوجيا الجيل الخامس 5G على شبكة «فودافون مصر»، لفت إلى أن شركته تمتلك أوسع تغطية للتقنية الجديدة تمتد من الإسكندرية إلى أسوان – على حد قوله - مع استمرار التوسع بنفس الوتيرة المتسارعة منذ إطلاق الخدمة رسميا فى يونيو الماضى، مشيرا إلى أن النطاق الترددى هو مورد محايد تقنيًا، إذ يمكن استخدام نفس التردد لتشغيل أجيال الاتصالات المتنوعة مثل 2G و3G و4G
وتابع: تراقب الشركة بشكل مستمر توزيع استخدام عملائها للتقنيات المختلفة بناءً على قدرات هواتفهم الذكية والمناطق الجغرافية، وتقوم بإعادة تخصيص الترددات بمرونة لضمان أفضل تجربة لجميع المستخدمين، منوها إلى أن تكنولوجيا الجيل الخامس للاتصالات تقدم أفضل أداء فى خدمات بيانات المحمول بسرعات أعلى وزمن استجابة أقل، بينما يوفر الجيل الرابع (VoLTE) أفضل جودة للمكالمات وأسرع زمن للاتصال.
وأشار إلى أن «فودافون مصر» تخدم حاليا أكثر من 53 مليون عميل نشط، مقدرا إجمالى عدد مشتركى خدمة «الواى فاى كولينج» بأكثر من 9 ملايين، من بينهم 4.6 مليون مستخدم نشط، بإجمالى متوسط 75 مليون مكالمة عبر «الواى فاى» شهريًا، معتبرا أن هذه الخدمة تمثل نقلة نوعية فى تحسين التغطية الداخلية للمكالمات الصوتية، مما عزز تجربة الاتصال داخل المبانى بشكل ملحوظ.
يذكر أن جهاز تنظيم الاتصالات طرح رخصة تشغيل وتقديم خدمات «الواى فاى كولينج» لشركات المحمول العاملة فى مصر خلال يناير 2025، وتمثل خدمة «WiFi Calling» حلا تقنيًا مبتكرًا لتحسين جودة الاتصالات فى المناطق التى تعانى من ضعف التغطية، خاصة الأماكن المغلقة أو الأدوار الأرضية أو البدرومات التى تواجه تحديات تقنية فى استقبال الإشارة.
وحول دور «فودافون مصر» كشريك تكنولوجى حصرى للمتحف المصرى الكبير، قال كاتالين: إن نظام التغطية الداخلية للمشروع يعد من أكبر الأنظمة فى مصر والعالم، إذ تولت «ڤودافون مصر» تصميم وتنفيذ النظام لضمان أفضل تجربة للزوار، مبينا أنه تم نشر أكثر من 950 أنتينا موزعة عبر 5 مبانٍ رئيسية، إلى جانب 11 محطة داخلية و7 مواقع خارجية جديدة لمنطقة الأهرامات المجاورة، مما يضمن تغطية شاملة ومستقرة تمتد من داخل المتحف حتى هضبة الجيزة.
وذكر أن نتائج القياسات أظهرت تصدر «ڤودافون» فى جودة الصوت وسرعة نقل وتحميل البيانات وقوة الإشارة، مع توفير أفضل تغطية للجيل الخامس داخل المتحف، منوها إلى أن شبكة «فودافون مصر» تتبنى أحدث التقنيات لضمان استمرارية الخدمة فى أوقات الأزمات، يرتكز إطار عملها على التنبؤ بالمشكلات المحتملة وحلها قبل أن تؤثر على العملاء، من خلال التحليلات التنبؤية المتقدمة، وأنظمة المراقبة الآلية، وفِرق الاستجابة السريعة العاملة على مدار الساعة.
ولفت إلى أن «فودافون مصر» ملتزمة بضخ استثمارات فى تحديث وتوسيع البنية التحتية، بما فى ذلك شبكة «كابلات الألياف الضوئية» بقيمة 30 مليار جنيه، كما تعمل أيضا على تسريع نشر تغطية خدمات الجيل الخامس للاتصالات فى جميع أنحاء البلاد، لتوفير الجيل القادم من تكنولوجيا الاتصالات للملايين، وتمهيد الطريق نحو المدن الذكية والصناعات المتقدمة والاقتصاد الرقمى الكامل، من المستشفيات إلى الفصول الدراسية، ومن الشركات إلى المنازل.
ورأى أن أهمية قوة الشبكة الحقيقية تظهر فى اللحظات الحرجة مثل الحرائق، أو الطوارئ الصحية، وعندما يحتاج الناس للتواصل مع أحبائهم أو طلب المساعدة الطبية أو تنبيه فرق الإنقاذ، فى تلك اللحظات، يصبح الاتصال أكثر من مجرد خدمة، بل شريان حياة، كاشفا عن حصول «فودافون مصر» على جوائز أفضل شبكة محمول وأفضل شبكة إنترنت ثابت فى مصر من شركة UMLAUT العالمية المستقلة لتقييم الشبكات، إضافة إلى اخرى كأكثر شبكة موثوقة لكل من خدمات المحمول والإنترنت الثابت.
اعتماد الهيدروجين كمصدر للطاقة المتجددة فى تشغيل أبراج المحمول قريباً
محتوى للمشتركين فقط
اشترك الآن للحصول علي كافة الأخبار الحصرية بالإضافة
لإشتراك النسخة الرقمية
