أعلنت أمازون يوم الثلاثاء أنها ستسرّح حوالي 14,000 موظف في الشركة، مُسجّلةً بذلك أحدث تخفيضات في جهودها المُستمرة لسنوات لضبط التكاليف، بحسب شبكة سي إن بي سي.
وفي منشورٍ على مدونتها، كتبت الشركة أن عمليات التسريح هذه تُنفّذ للمساعدة في جعل الشركة أكثر مرونةً وأقل بيروقراطية، بينما تتطلع إلى الاستثمار في "أهمّ رهاناتها" بما في ذلك الذكاء الاصطناعي التوليدي.
وكتبت بيث غاليتي، نائبة الرئيس الأولى لتجربة الأفراد والتكنولوجيا في أمازون: "يُعدّ هذا الجيل من الذكاء الاصطناعي أكثر التقنيات تحوّلاً منذ الإنترنت، وهو يُمكّن الشركات من الابتكار بوتيرة أسرع بكثير من أي وقت مضى (في قطاعات السوق الحالية والجديدة كلياً)". وأضافت: "نحن مُقتنعون بضرورة تنظيم أعمالنا بشكلٍ أكثر مرونةً، مع طبقاتٍ أقلّ وملكيةٍ أكبر، للتحرك بأسرع ما يُمكن لعملائنا وشركاتنا".
ومن المُتوقع أن تُمثّل عمليات التسريح هذه في نهاية المطاف أكبر تخفيضاتٍ للوظائف في تاريخ أمازون، وفقاً لما أوردته قناة CNBC سابقاً. أفادت رويترز نقلاً عن مصادر مطلعة أن التخفيضات قد تؤثر على ما يصل إلى 30 ألف موظف.
أمازون هي ثاني أكبر جهة توظيف خاصة في الولايات المتحدة، حيث بلغ عدد موظفيها أكثر من 1.54 مليون موظف حول العالم بنهاية الربع الثاني. ويتألف هذا الرقم بشكل أساسي من القوى العاملة في المستودعات.
يعمل لديها ما يقرب من 350 ألف موظف في قطاعي الشركات والتكنولوجيا، مما يعني أن الـ 14 ألف وظيفة التي سيتم تسريحها تمثل حوالي 4% من هذه الشريحة من القوى العاملة.
وأشارت الشركة إلى أنها ستواصل تسريح الموظفين في العام المقبل، حتى مع خططها لمواصلة التوظيف في "المجالات الاستراتيجية الرئيسية".
وتأتي تخفيضات أمازون للوظائف في الوقت الذي أشارت فيه شركات في قطاعات مختلفة، بما في ذلك التكنولوجيا والبنوك والسيارات وتجارة التجزئة، إلى صعود الذكاء الاصطناعي التوليدي كقوة من المرجح أن تغير، أو أنها بالفعل، حجم قواها العاملة.
وأشارت العديد من الشركات إلى أنها تستطيع توظيف عدد أقل من الموظفين مع الاستمرار في تنمية إيراداتها، ويعود ذلك جزئيًا إلى الاعتماد بشكل أكبر على الذكاء الاصطناعي، والذي تعتقد أنه سيترجم إلى كفاءة وإنتاجية أكبر.
صرح الرئيس التنفيذي لشركة أمازون، آندي جاسي، في يونيو أن القوى العاملة في الشركة ستتقلص بشكل أكبر نتيجةً لتبنيها الذكاء الاصطناعي التوليدي، مُخبرًا الموظفين أنها "ستحتاج إلى عدد أقل من الأشخاص للقيام ببعض الوظائف المُنجزة حاليًا، والمزيد من الأشخاص للقيام بأنواع أخرى من الوظائف".
يقود جاسي، الذي تولى القيادة خلفًا لجيف بيزوس في عام 2021، حملةً لخفض التكاليف في جميع أنحاء الشركة على مدار السنوات القليلة الماضية. سرّحت أمازون 27 ألف موظف بين عامي 2022 و2023، واستمرت عمليات تخفيض الوظائف منذ ذلك الحين، وإن كان على نطاق أصغر.
تُقلّص أمازون قوتها العاملة بعد أن أطلقت حملة توظيف واسعة خلال جائحة كوفيد-19، ويعود ذلك جزئيًا إلى تلبية الطلب المتزايد على خدمات التجارة الإلكترونية والحوسبة السحابية.
ومنذ ذلك الحين، قررت الشركة إغلاق بعض مبادراتها غير المُربحة، مع التزامها باستثمار حوالي 100 مليار دولار هذا العام في تطوير الذكاء الاصطناعي.
تواجه أمازون ضغوطًا متزايدة لإثبات أن أعمالها في مجال الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي لا تتخلف عن منافسيها. في الوقت نفسه، كان جاسي يسعى إلى إصلاح ثقافة أمازون المؤسسية والعمل كأكبر شركة ناشئة في العالم، سعيًا للحفاظ على قدرتها التنافسية. في سبتمبر الماضي، وفي إطار قرار يُلزم موظفي الشركات بالعمل في المكتب خمسة أيام في الأسبوع، وضع جاسي هدفًا يتمثل في تسوية هيكلية المؤسسات في أمازون بحلول الربع الأول من هذا العام.
من المقرر أن تُعلن أمازون عن نتائجها المالية للربع الثالث يوم الخميس بعد إغلاق السوق.
