كشفت بيانات حديثة صادرة عن شركة Apptopia، المتخصصة في تحليلات تطبيقات الطرف الثالث، عن تباطؤ ملحوظ في معدلات التنزيل والاستخدام اليومي لتطبيق ChatGPT التابع لشركة OpenAI، ما يثير تساؤلات حول ما إذا كان التطبيق قد بلغ ذروة انتشاره الجماهيري.
ووفقًا لتقرير Apptopia، أظهرت المؤشرات أن عدد المستخدمين النشطين يوميًا (DAU) بدأ في الاستقرار منذ أبريل الماضي، في حين توقعت الشركة أن يشهد شهر أكتوبر انخفاضًا بنسبة 8.1% في معدل التنزيلات الشهرية العالمية، رغم أن الشهر لم ينتهِ بعد. تجدر الإشارة إلى أن هذا التراجع يتعلق بمعدل النمو وليس بإجمالي عدد التنزيلات، الذي لا يزال يُسجّل ملايين المستخدمين الجدد شهريًا.
بحسب التقرير، لم يقتصر التباطؤ على التنزيلات فقط، بل شمل أيضًا معدلات التفاعل داخل التطبيق. فقد انخفض متوسط الوقت الذي يقضيه المستخدم اليومي في التطبيق بنسبة 22.5% في الولايات المتحدة منذ يوليو، كما تراجع متوسط عدد الجلسات اليومية لكل مستخدم بنسبة 20.7% خلال نفس الفترة.
ويُشير هذا الانخفاض إلى تراجع وتيرة الاستخدام اليومي للتطبيق، مع استقرار في معدل التخلي عن الاستخدام، مما يدل على أن التطبيق بات يُستخدم بشكل أساسي من قبل قاعدة مستخدمين ثابتة، بدلاً من الاستفادة من الزخم الجماهيري الواسع كما في السابق.
رغم أن OpenAI لا تزال من أبرز اللاعبين في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي، إلا أن التقرير يُرجّح أن عوامل خارجية وداخلية ساهمت في هذا التراجع، من بينها، تصاعد المنافسة، خاصة من Gemini التابع لشركة جوجل، الذي شهد قفزة ملحوظة في سبتمبر بعد إطلاق نموذج الذكاء الاصطناعي البصري "Nano Banana".
وذلك بالإضافة إلى تعديلات في نموذج ChatGPT بعد تحديث أبريل، والتي أثارت بعض الانتقادات من المستخدمين الذين اعتبروا النسخة الأحدث أقل جاذبية، وكذلك إطلاق GPT-5 في أغسطس، والذي لم يحقق القفزة المتوقعة في التفاعل، رغم تعليقات الرئيس التنفيذي سام ألتمان حول تحسينات مرتقبة.
تعتقد Apptopia أن التطبيق قد يكون خرج من مرحلة الاستكشاف والتجربة ودخل في مرحلة الاستخدام الروتيني، حيث يستخدمه الناس فقط عندما يحتاجون إليه أو يتذكرونه، بدلًا من الاستخدام المتكرر بدافع الفضول كما كان في السابق.
وأضافت الشركة أنه لو كان التراجع محصورًا في وقت الاستخدام فقط، مع بقاء عدد الجلسات مستقرًا، لكان بالإمكان تفسيره بتحسن كفاءة المستخدمين في الحصول على إجابات. لكن الانخفاض المتزامن في المؤشرين يُشير إلى تراجع عام في التفاعل.
وفقًا للتقرير، فإن الحفاظ على مكانة ChatGPT في سوق التطبيقات الذكية يتطلب من OpenAI استثمارات إضافية في تطوير التجربة، وربما إطلاق ميزات جديدة أو توسيع جهود التسويق، لتعزيز مؤشرات التفاعل الأساسية من جديد. ويشير التقرير إلى أن التطبيق لم يعد قادرًا على الاعتماد على "عنصر الحداثة" وحده لاستقطاب المستخدمين وتحقيق النمو.
