نظمت لجنة التعويضات العامة باتحاد شركات التأمين المصرية ورشة عمل متخصصة حول التعويضات المعقدة في تأمينات الممتلكات والمسؤوليات، بمشاركة نخبة من الخبراء الدوليين والمحليين، بينهم مارتن تايلور من شركة ماكلارينز – لندن، وخالد أنور الرئيس التنفيذي لشركة إيجيبت جلوبال أدفوسترز، وماثيو روني من ماكلارينز – دبي.
افتتحت الورشة هديل عبد القادر، الأمين العام للاتحاد، مؤكدة أن الفعالية تأتي ضمن استراتيجية الاتحاد لدعم قطاع التعويضات وتعزيز ثقة العملاء ورفع كفاءة السوق المصري.
من جانبه، أوضح أيمن مأمون، رئيس لجنة التعويضات العامة، أن بعض المطالبات تحتاج إلى نهج متخصص يجمع بين الخبرة الفنية والقانونية، مؤكداً أن تطوير آليات التعامل مع التعويضات المعقدة يسهم في تعزيز الكفاءة والشفافية ويدعم بيئة مهنية مستدامة.
وتناول خالد أنور عددًا من الحالات العملية، موضحًا أهمية المعاينات الدقيقة وتقييم الأصول والعوامل المؤثرة عليها مثل التضخم والأخطار الجيوسياسية، وأبرز كيف يساهم إشراك الخبراء المتخصصين في الحفاظ على حقوق العملاء وتسريع عملية التسوية.
وأشار مارتن تايلور إلى أن إدارة التعويضات المعقدة تتطلب تحليلاً دقيقاً للأسباب الجذرية للحوادث وإدارة فعالة للخبراء، لافتًا إلى تجربة الفيضانات الأخيرة في دبي وما أبرزته من أهمية الاستجابة السريعة والتعاون بين جميع الأطراف.
أما ماثيو روني فقد استعرض خبراته في تسوية مطالبات فقد الأرباح والجرائم الإلكترونية ومسؤوليات استدعاء المنتجات، مشددًأ على أهمية النماذج المالية الدقيقة واستراتيجيات التخفيف في إدارة هذه المطالبات.
وشهدت الورشة مشاركة أكثر من 70 ممثلًا عن شركات التأمين المصرية، وتخللتها مناقشات تفاعلية واستبيان لقياس فاعلية الفعالية والتخطيط للأنشطة المستقبلية.
وأكد اتحاد شركات التأمين أن مثل هذه الورش تمثل خطوة مهمة لتعزيز المعرفة المتخصصة ونشر الوعي التأميني، بما يدعم النمو الصحي لسوق التأمين المصري.
